小心,“客户需求”这个陷阱——中国国际工商学院鸿翥吉马教授的一堂企业营销创新课

许多营销的高管都认为“以市场为导向”是企业获得增长的必要。如果过多地关注客户现有的需求、把大量的资源抽调去为现有的客户提供服务，很容易忽视新的机会。

经济危机下销售团队的激励策略

"对于销售团队而言,货币激励更为重要,因为这种奖励直接与结果挂钩,促进更高质量和更多工作的执行,并能有效控制成本。"

粘住你的消费者

“对于一个品牌来讲，你的这个目标就是要像皇家马德里足球队一样，可以把它的球迷组织起来，得到支持和忠诚。”约翰奎尔奇（John A．Quelch）这位哈佛商学院资深副院长、闻名世界的营销专家指着自己佩戴的那条亮蓝色西班牙皇家马德里足球队领带说道，“品牌不仅仅是一个名称，也不仅仅是一种视觉的标志，也不是一句广告口号。品牌其实是一种承诺，是一个俱乐部。它是简单的，也是脆弱的。如今的经济环境更是给品牌的建设和营销提出了挑战。”

喂饱机会 饿死难题

德鲁克曾经说，一家企业必须要能区分错误的增长和正确的增长，区分肌肉、脂肪和肿瘤。区分的原则很简单：能在短期内促使企业资源的总体生产力得到提高的任何增长都是健康的。只能导致规模扩大却不能在相对短的时间内促进总体生产力提高的增长，就是脂肪。任何导致生产力下降的规模增长，就是肿瘤，应该迅速而彻底地通过手术切除。

管理权大,做事权小——专访青岛啤酒集团总裁金志国

经历了一连串的并购风暴后，青岛啤酒终于又一次露出了笑脸。想起疯狂并购后经历的那段痛苦，青岛啤酒总裁金志国依然记忆犹新：“扩张是一个光环，然而，用什么去支撑这个光环？以前支撑的是一个青岛本土企业，现在支撑的是一个跨国企业。如何让它在扩张的前提下依然保持鲜活？整合的扩张才是成功的扩张。”

SunGard:合适的才是需要的

金融业是全球经济危机的罪魁祸首，同时也是最大的受害者。而作为软件和处理解决方案供应商，成立于1982年的SunGard公司，金融服务企业是其最为重要的客户主体之一，这其中包括了世界上最大的25家金融服务企业。“许多IT企业认为这个时候商机变窄，事实上并非如此，监管机构提出要求银行合规，因此，合规和风险防范方案无疑是最大的商机之一。”SunGard中国区高级副总裁、金融行业营销部总经理虞家生分析说。

CEO不必兼具前瞻性和远期判断力

柳传志的回归是整个IT业、甚至商界的热点，其造起的波澜并不压于乔布斯。对于柳传志的重新出山，有各种各样的议论。我个人认为，在这个时刻，柳传志应该是绝佳的人选。公司危难时刻，承诺和热情最为关键：他的生命经历有半数和联想相关，他是最接近联想历史的人，在未来也是如此。他的影响力和他所能够使用的关系，在将来都会十分有用。

品牌全球化的根本是差异化

联想通过并购实现了在国际舞台上的定位。我们希望联想可以通过此次并购，使自己的品牌更加全球化。但只有当你的产品真正有差异化的时候，才能考虑走国际化产品的道路。例如海尔公司用诸如小型冰箱、小型空调等产品来细分市场，实现差异化，

力拓新兴市场及客户体验

联想是一个非常有前途的公司，因为它的产品是相当好的。目前它碰到的问题是来自惠普、戴尔等不同竞争者的竞争。我相信它应该往前走，但需要做几个事情：一个是进行差异化，这包括性价比的差异化和功能性的差异化；还有是一个情感的价值，即如何让消费者跟联想品牌之间建立一个联系。联想在品牌方面还是充满潜力的，问题在于有品牌、有钱之后，要聚焦在哪些重点市场？

洞察消费者

这里是"奥运版"商业广告大片诞生的梦工厂。无数广告创意、理念在这里酝酿、迸发。或许,4A广告公司云集的"麦迪逊大街"最早也是这样的吧。

达索:让扁平的世界立起来——专访达索系统集团全球销售副总裁Bruno Delahaye

弗里德曼关于"世界是平的"断言似乎还余音犹存,但现实已经开始完全相"反"的变化:互联网3.D技术让扁平的世界重新立体起来,而且这个新世界的空间要开阔得多!

为何银行是风险事故多发带?

风险需要管理 我们不难看出，不论是次贷危机还是违规操作，银行都首当其冲、深受其害。银行为什么会成为风险的事故多发带？ 银行风险通常分为四大类：信用风险、市场风险、流动性风险和操作风险。信用风险，是指借款人在贷款后是否会还款、还款与拖欠的几率有多大。市场风险，指银行自身在市场上的投资风险。

施耐德:从制造商到能源管理专家

对于施耐德电气中国项目服务部总监高飞克（Frederic Godemel）和客户支持部门总监王洁来说，2008年无疑是他们职业生涯中充满激情与成就感的一年。前不久刚结束的2008年北京奥运会，施耐德电气提供了众多高效的解决方案，其中参与新建改建的项目有30多个，包括奥运辅助项目等。

复杂产品的品牌化——中欧国际工商学院弗沃德教授的一堂B2B品牌管理课

对工业产品和服务而言，品牌管理代表着一种建立持久竞争优势的，独特而有效的机会，但却有近65%的B2B国际公司对自身的品牌一直忽略。

品牌打造神话——专访博朗全球总裁Bracken Darrell

在德田这块以工业闻名的土壤里，众多世界著名百年企业孕育出世：西门子、大众车、施耐德……这些百年老店始终如一地谨守着德国人严谨、缜密的思维方式，甚至在他人眼里是刻板。于是，有人偏执地认为，德国人创办的企业虽然有条不紊，却缺少活力和创新。博朗的出现打破了这个偏见，它也属于这百年群星中耀眼的一枚。与众不同的是，在固守德国人传统的思维方式之外，同时用自己兼具独特而活跃的艺术思维创造了工业设计领域的无数经典。

成功领导力的标准

"在由马里兰大学史密斯商学院、美国圣地亚哥大学商业管理学校、《商学院》杂志联合主办的"全球领导力论坛"上,来自世界各地领导力领域的研究专家齐聚一堂,通过各种不同的观点对领导力进行论述,为各行各业的商界精英带来了一次奇妙的领导力之旅。"

11小时闯关记

Steven，某外企区域市场总监。因为两年来工作业绩突出．公司有意提拔他为区域总经理，Steven能否胜任此次提拔？他还能有多大潜力？未来的发展路途上，哪些是他所欠缺并需要补充的？带着一系列问题．Steven的上司Joyce来到DDI（美国智睿咨询有限公司），希望通过DDI领导力加速发展中心的人才测评体系找到目己想要的答案。

西点:影响他人就是领导他人

如何让自己的企业拥有出色的领导者，是当今众多企业十分关注的焦点。作为美国培养军事人才的世界知名高等学府——西点军校，其培养出的却不仅仅是一流的军事人才，正如西点军校的校长丹尼尔·克里斯特曼中将曾说：西点军校或许是为专门培养领导者而建的，或许不是，但毫无疑问它确实是培养领导者最好的学校之一。西点军校在培养领导者方面究竟有怎样的诀窍？

听! 内心的声音——专访国际著名指挥家本杰明.萨尔德(Benjamin Zander)

"经过几十年的指挥生涯,我终于领悟到,交响乐团的指挥家在演出中并没有发出任何声音。他的照片或许会出现在CD封面上,上面的姿势千奇百怪,但是他真正的力量在于,他有能力让别人产生力量。"

让自由引领市场经济——专访中欧国际商学院教授许小年

真正的经济学家,他应该是独立的,不从属于任何利益集团,以追求真理为目标;他是自由的和富于批评精神的。