新巴塞尔协议与会计操作风险管理机制的探研

新资本协议启动实施的关键之年。接受以巴塞尔协议为准则的国际银行业监督管理原则、标准和方法。将会计操作风险防范工作渗透至整个会计核算过程，认真分析会计操作风险漏洞，探求解决银行会计风险对策，对促进银行业全面加强风险管理，完善内部控制制度，改进信息披露制度，提升银行风险管理水平，推进监管的规范化、全程化、保证监管的持续和有效性有着重要意义。

关于战略管理会计在我国商业银行应用的研究

战略管理会计是企业战略管理与管理会计相结合的产物。面对激烈的国际国内竞争，推行战略管理会计对于我国商业银行适应市场竞争需求、强化管理和科学决策具有重要意义。本文阐述了战略管理会计相比传统管理会计的优势，分析了我国商业银行管理会计的薄弱环节，主要探讨战略管理会计在商业银行的应用领域、应用途径和推广措施等。

我国商业银行客户关系管理的问题及对策

一、客户关系管理（CRM）CRM的含义 客户关系管理（CRM）的概念最初是由Gartner Group提出来的，其核心是强调客户是企业发展的重要资源之一。强调应对企业与客户之间发生的各种关系进行管理。CRM是一种创新的企业经营模式和管理方式，它将企业的重点放在管理组织与利益相关者之间的关系上，通过维护、改善、加强与供应商、客户、内部员工的关系提高营销、销售、服务等业务项目的效率。

对银行业内实行的激励费用买单制的建议

一、商业银行买单制推行背景 “买单制”是一种基于产品计价的计件工资制，是完善财务资源配置和改进激励约束制新的尝试，是绩效工资的一种发放形式。部分商业银行于首次在银行代理保险业务中试行“买单制”，当时推行的主要背景是，绩效分配采取层层兑现，分配中“大锅饭”现象比较普遍。

对当前银行业理财产品营销现状的思考

近年来为了增加中间业务，拓展中高端客户市场，大部分商业银行都在大力推出理财产品。银行销售渠道的得天独厚的优势使这些产品可以触及任何一个持有银行账户的个人．从而对千家万户的个人资产产生深刻的影响。