第三方支付给商业银行带来的机遇与挑战

支付结算领域一直是商业银行的传统核心领域。近年来随着《非金融机构支付服务管理办法》出台,央行"超级网银"系统推出,第三方支付企业牌照陆续颁发,第三方支付行业日益走上迅猛的发展轨道,将给在传统支付渠道中占主体地位的商业银行带来深远影响和巨大的挑战。商业银行应积极应对变化,认真把握其中的市场机遇,确保未来发展。

商业银行中间业务管理存在的主要问题及对策

本文对当前我国商业银行中间业务管理组织架构、业务管理体系、激励约束机制、风险内控管理等方面存在的主要问题进行了客观分析,在此基础上,提出完善我国商业银行中间业务管理的相关对策建议。

提高基层行风险内控集约化管理能力的思考

一、基层商业银行风险内控集约化管理存在的主要问题 （一）依靠人工检查为主的日常业务风险揭示机制日益受到挑战 一是业务检查人员力量有限，而前台的业务量不断地成倍增加，越来越难以通过手工方式对业务进行逐笔梳理，从而实现风险检查的全面覆盖。二是传统的业务检查过于依赖检查人员个人积累的经验。由于检查人员个人素质和认识理解上的参差不齐，自然就形成了对风险识别和把握上的千差万别。

综合营销 提高产品覆盖度

产品覆盖度是指客户使用的产品数量。国外商业银行实践表明，在银行拥有三件以上产品的客户最终选择离开的比率只有1％至2％，而拥有一件产品或两件产品客户的流失率分别高达50％和30％，可见客户的产品覆盖度很大程度决定了客户对银行的依存度、忠诚度、价值贡献量以及银行长期的盈利能力。然而客户的产品覆盖度是银行对客户综合营销的结果，产品覆盖度高低实质也反映了银行客户综合营销能力的强弱。从基层行调研来看，当前产品覆盖方面存在较多问题，迫切需要进一步提升基层行客户综合营销能力来解决。

关于提升网点价值创造能力思考

网点是银行最昂贵的渠道资源，同时也是银行最重要的分销渠道和服务平台，如何有效提升网点的销售能力，充分发挥其零售终端的主作用，是提升网点价值创造能力的关键所在。目前，从同业竞争势态及当前网点产品销售情况来看，建行网点发展还面临较大的挑战，需要通过渠道建设和机制建设两方面并重等措施进一步提升网点的销售能力，提高其价值创造能力。

夯实基础强化内功——建设银行绵阳市分行推动业务持续健康快速发展

建设银行四川省绵阳市分行地处四川省第二大城市——绵阳市，随着国家西部大开发战略的推进以及国家科技城建设步伐的加快，该地区成为众多金融机构争相逐鹿的重点区域。面对激烈的市场竞争．绵阳市分行坚持以市场为导向，认真贯彻落实总行及省分行战略部署，在团队机制建设、客户基础扩大和优化、优质服务能力和创新能力提升、风险内控管理、企业文化建设等业务发展的基础环节和关键点上狠下功夫，深化细化管理，实现了业务持续健康快速发展和市场竞争能力提升，多年来各项业务指标均名列四川省分行系统内前茅。在地震灾后重建中，绵阳市分行至今已赢得全市96％的援建账户开立；2008年末．各项存款新增居当地之首，其中企业存款新增占四行新增总额的43％；个人重点产品网均、人均销售均居当地同业第一。