移动客户端APP系统时间用户体验研究

移动客户端APP安装时间和进入时间是影响用户体验的重要因素。本研究采用实验方法,针对用户可接受的最长APP安装时间和进入时间进行了系统研究。结果表明,对于进入APP程序的最长可接受进入时间,在无反馈等待的情况下为3802ms,在有反馈等待的情况下为5263ms。对于安装APP程序的最长可接受时间,在无反馈等待的情况下为8287ms,在有反馈等待的情况下为17343ms。本研究结果对于移动客户端的界面设计规范具有指导价值。

用户视角下的宽带服务提升

互联网时代用户消费行为改变电信运营商传统的营销是以产品为核心的营销,企业处于强势地位,因为企业提供的产品和服务是用来满足用户强需求的（见图1）。以通信需求为例,打电话、发短信是当时用户不可缺少的通信方式,所以用户会主动寻找服务的提供者,并且因为技术限制,市场中提供这种强需求解决方案的企业并不多,消费者的选择余地不大,只能被动地接受企业所制定的售卖规则,

以Web Design为例论用户体验的重要性及进行用户研究基本方法

用户体验、以用户为中心的设计方法是时下设计界讨论的热点话题,本文通过网站设计引出这一话题,并且对这一话题进行了深入分析,介绍了其重要性及基本研究方法。

客户体验管理应如何有效实施

近年来,客户满意度被视为扭转企业竞争颓势的一剂良药,企业界普遍开始关注客户满意度,希望以此提升客户忠诚度。但是客户导向并未正式实施,大多数客户满意度测量方法都是以企业生产的产品为测量对象,这样测出来的客户满意度可能出现结果在不断提高,但能否真正满足客户需要却不得而知。大量的资料表明,宣称满意的客户大量流失的现象在各行各业均屡见不鲜,这是一种所谓的满意陷阱。一项关于消费者行为的研究成果揭示了中国消费市场的十大趋势,其中之一就是"全面体验消费模式",它表明消费者更重视产品或服务购买和消费过程中所获得的符合自己心理需要与情趣偏好的特定体验。在产品或服务功能相同的情况下,体验可谓是关键的价值决定因素。如何基于体验为用户提供超越竞争对手的高价值,使企业成长在本源上具有持久的竞争优势,成为企业所面临的核心问题。而战略性地管理客户对产品或公司的全面体验过程,是这一核心问题的基础。

移动互联时代体验设计的不同之处

UCD设计,即以客户为中心的设计,这些年来被广泛运用在各种产品、网站、界面的设计中,可以说是对过去以人去适应机器时代的彻底的改头换面,全面进入了机器适应人、满足人的需求的时代。在进行产品设计、开发、维护时从客户的需求和客户的感受出发,以客户为中心进行产品设计、开发和维护。

设计客户满意的产品

近年来,越来越多的通信企业开始关注用户体验,着力提高用户对产品的满意度。满意度已成为衡量产品成功与否的重要指标。用户的满意度是针对产品而言的,具体来说是针对产品所提供的功能,用户通过感知效果与自己的期望值相比较后，

5G+工业互联网产业链分析及合作模式

5G+工业互联网要持续快速发展,关键在于进行有效的合作,打造多方共赢的产业生态。只有工业互联网千行百业聚合在一起,充分发挥各方优势,实现"共享资源、相互支持、相互补充",真正形成生态利益共同体,努力为工业企业提供数字化、智能化的行业解决方案,才能共同推动行业繁荣和发展。

以信息技术驱动我国数字政府加速发展

伴随数字化、网络化、智能化深入发展,线上线下深度融合,社会治理场景复杂性持续提升,政府数字化转型加速推进。作为引领数字经济发展和数字社会建设、营造良好数字生态的基础性和先导性工程,数字政府建设是推进国家治理体系和治理能力现代化的必然要求,也是立足新的历史起点,构建新发展格局的重要基石。

快速破解中小企业数字化转型难题

2022年,工信部、财政部联合印发通知,部署开展支持中小企业数字化转型试点工作;11月,工信部发布《中小企业数字化转型指南》《中小企业数字化水平评测指标(2022年版)》,提供转型路径指引,中小企业数字化转型进入快速推进阶段。2023年政府工作报告提出“加快传统产业和中小企业数字化转型,着力提升高端化、智能化、绿色化水平”,为中小企业数字化转型按下了“加速键”。

5G+智能制造促进数字经济与实体经济深度融合

新型工业化是坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。这将是以信息化带动的、能够实现跨越式发展的工业化,能够不断增强可持续发展能力的工业化。

韩国数字政府建设实践

政府数字化转型已成为全球各国提升经济发展水平、增强公民参与度与社会创新力的共同战略选择。依托5G、人工智能、大数据和区块链等技术,各国加速数字蝶变,大力推进数字政府建设。全球诸多权威研究机构一致认为,韩国数字政府发展已处于世界领先地位。本文总结梳理韩国数字政府发展历程与实践经验,探讨新时期我国数字政府建设重点方向和路径。