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“倒置”的金字塔
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作者 佘无觉 《互联网周刊》 2000年第37期125-125,共1页
那些把服务当作价值之源的企业必须乐于把管理的金字塔颠倒过来。
关键词 金字塔 历史文物 顾客 企业 企业管理 斯堪的纳维亚 卡尔森
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