建设CRM系统提高国有商业银行核心竞争力

加入世贸组织后 ,国有商业银行面临金融业全面对外开放的挑战 ,对客户关系管理也提出了更高的要求。本文指出国有商业银行在CRM建设上面临的变革 。

积极提供现金管理服务提高企业经营效益

本文首先阐述了现金管理服务的主要内容、对提高企业经营效益方面的作用,分析了国内银行业现金管理服务的现状,最后对国有商业银行如何对企业提供现金管理业务产品,增强银企合作水平、实现银企双赢提出了四点建议。