一站式住院服务中心服务新模式的构建与应用

目的 探索一站式住院服务中心服务模式的应用,对提升患者就医体验具有重要意义。方法 2022年7月至2022年12月运用PDCA循环管理工具,使用“5W+1H”等研究模型优化患者入出院流程,通过对入出院自助设备进行改造、入出院流程优化、入出院服务中心人员工作流程优化、业务重组以及制作入出院自助流程至病区、并在医院各种媒介上循环播放等进行科普宣教。有效改善患者就医体验。结果 入出院办理总时间长由实施前的(60.01±12.72) min缩短至实施后的(5.63±1.23)min,入院办理时间由实施前的(3.12±0.23) min缩短至实施后的(1.61±0.19) min,出院办理时间由实施前的(8.12±2.52)min缩短至实施后的(4.33±0.92) min,满意度由(88.96±7.34)分升至(96.56±6.29)分。结论 一站式住院服务中心服务新模式明显缩短了入出院办理及等待时间,提升了患者就医体验感,提高了患者满意度。

眼外肌功能训练对改善眼眶骨折整复术后复视的影响

目的评价术后眼外肌功能训练对眼眶骨折整复术后复视症状恢复的效果。方法选取行眼眶骨折整复术患者66例,随机分为对照组和干预组各33例。对照组执行常规治疗与护理,干预组在对照组的基础上指导患者术后眼外肌功能训练。比较2组干预前和干预后1周、1个月、3个月、6个月的复视情况与患者对护理的满意度。结果术后1周、1个月、3个月及6个月干预组患者0级复视率均高于对照组(P<0.05)。住院期间,干预组患者对护理的满意度高于对照组(P<0.05)。结论眼外肌功能训练有助于眼眶骨折整复术后患者改善复视症状。

简易静脉穿刺模具的制作与应用效果评价

目的观察简易静脉穿刺模具在提高实习护生静脉穿刺成功率的效果。方法将100名实习护生随机分为采用简易静脉穿刺模具练习组(试验组)和常规练习组(常规组),每组50例。结果试验组的穿刺成功次数、穿刺成功率以及穿刺时角度把握和穿刺信心均优于常规组;试验组穿刺患者疼痛感低于常规组患者,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论采用简易静脉穿刺模具练习静脉穿刺能提高护生的穿刺技术。

品管圈在优化神经外科入院流程及提高患者满意度中的应用

目的探讨品管圈(QCC)在优化神经外科入院流程中的应用效果。方法选取2014年5—8月急诊入院112例患者做为对照组(活动前),选取2014年9—12月同样急诊入院的112例患者为试验组(活动后)。运用品管圈的方法,分析原因,针对原因设定目标,并制定相应的对策。结果开展品管圈后的急诊患者入院时间由原来的平均时间35min降至15min,患者满意度不合格率由43%降至7%。结论品管圈在优化神经外科入院流程及提高患者满意度中的效果显著。

可脱性球囊栓塞治疗外伤性颈内动脉海绵窦瘘的围术期护理

目的探讨可脱性球囊栓塞治疗外伤性颈内动脉海绵窦瘘（traumaticcarotidcavelXlOLI$fistula，TCCF）的围术期的护理方法。方法对21例TCCF患者采用可脱性球囊栓塞治疗。术前及术后进行精心护理、加强病情观察及预防并发症。结果21例患者全部治疗成功：18例瘘口完全闭塞并保持颈内动脉通畅，颈内动脉通畅率为85．7％；3例球囊闭塞瘘口的同时永久闭塞患侧颈内动脉。21例患者的临床症状均有明显改善。并发症：术后脑缺血1例，高灌注2例，术中脑血管痉挛l例，均对症治疗后好转。术后随访3-6个月，无一例复发，瘘口无再通。结论可脱性球囊治疗TCCF创伤小、疗效较可靠．切实有效的护理措施对保证手术成功及促进患者的康复至关重要。

品管圈在提高骨科健康教育质量及患者满意度的应用研究

目的探究品管圈在提高骨科健康教育质量及患者满意度的应用效果。方法选择我院于2017年3月至2018年4月收治的86例骨科患者,86例患者通过随机数字表方法平均划分为两组,43例观察组患者采用品管圈模式,43例对照组采用常规健康教育,比较两组患者健康教育质量和满意度。结果①观察组患者经过健康教育后稳定情绪、遵义行为、主动了解和疾病了解比例均高于对照组患者,两组数据经比较后差异显著,具有统计学意义;②观察组患者护患沟通、健康教育、处理问题及时和认可程度满意度比例显著高于对照组患者,对比两组数据,组间数据差异显著。结论应用品管圈可提高骨科健康教育质量和患者满意度,具有临床应用价值。

舌癌围术期口腔清洁及标准化操作流程的构建

探讨舌癌围术期口腔清洁及标准化操作流程的构建与应用效果。方法 选取2021年1月至2022年10月在我院口腔科住院的确诊为舌癌的患者90例作为研究对象。采取随机数字表法分组,分为对照组和干预A组、干预B组,各30例。对照组实施舌癌围术期常规口腔清洁干预,干预A组和干预B组实施舌癌围手术期口腔清洁标准化操作流程,干预A组术后行bid口腔冲洗及擦拭,干预B组行tid口腔冲洗及擦拭。比较三种口腔清洁方式对患者口腔清洁度切口感染及患者满意度、住院天数的影响。结果 干预A组、干预B组术后3d、术后7d、出院当天口腔清洁度一度占比显著低于对照组(P<0.05),三度占比者显著高于对照组(P<0.05)。干预B组术后3d、术后7d、出院当天口腔清洁度一度占比显著低于干预A组(P<0.05),三度占比者显著高于干预A组(P<0.05)。干预A组、干预B组和对照组术后3d、术后7d口腔清洁度二度占比比较,差异无统计学意义(P>0.05)。出院当天,干预B组口腔清洁度一度、二度占比显著低于干预A组(P<0.05),三度占比者显著高于干预A组(P<0.05)。干预A组、干预B组住院满意度显著高于对照组(P<0.05)。干预B组住院满意度显著高于干预A组(P<0.05)。干预A组、干预B组术后口腔感染发生率、住院天数显著低于对照组(P<0.05);干预B组术后口腔感染发生率、住院天数显著低于干预A组(P<0.05)。结论 构建并应用舌癌围术期口腔清洁及标准化操作流程可提高患者舒适度,提升口腔清洁水平,降低术后感染等风险,但是口腔擦洗及口腔冲洗的频次不同,口腔护理效果也不同,tid口腔冲洗及擦拭效果更佳,值得推广借鉴。