社区服务公众满意度与认知度测评

文章提出社区服务公众满意度的测评体系,采用问卷调查法和因子分析法对湖南省长沙市某行政区城市社区服务的公众满意度和认知度进行测评与分析,最后提出加强和改进社区服务工作的几点意见。

长株潭社区服务信息化可持续发展研究

城市社区服务信息化是推进社区服务,实现社区各主体合作共赢及"资源节约型、环境友好型"城市建设的基础平台。对于长株潭社区居民不断增长的信息服务需求,社区服务信息化建设必须围绕"抓住长株潭城市社区信息服务建设的关键时机,实现长株潭社区信息服务跨越式及可持续发展"的思路,寻求长株潭城市社区信息服务可持续发展的创新模式及其实施的具体途径。