立足卡组织发展定位,构建差异化特色服务——云闪付App产品升级与创新实践

支付是民生之需,金融之基。近年来,智能手机终端广泛普及,我国数字经济取得快速发展,移动支付深刻改变了亿万城乡居民的支付习惯。中国银联作为卡组织和转接清算机构,肩负着为持卡人提供便捷、高效、稳定的支付服务的重要职能;在人民银行指导下,以云闪付A p p为关键抓手,以移动支付为“桥梁”连接银行、用户、商户和场景,为数千万受理网络商户与亿万持卡人提供银行卡支付服务。

集成现场总线技术在矿井安全信息管理中的应用研究

介绍了集成现场总线技术在矿井安全信息管理中应用的一种设计方案。配合各种传感器,采用现场总线集成以太网,自动监控井下设备运行情况,进行信息管理,提高了矿井安全生产的可靠性。

矿用钢绳输送带监控系统的研究

设计了一种基于X射线探伤和总线技术的矿用钢绳输送带监控系统。介绍了其硬件结构和软件实现方法。

城市公交线网优化模式研究

分析了公交线网优化的影响因素,研究了线网的优化模式,在"点式运输、线式运输和面式运输"的概念基础上,提出了一种新的公交线网优化模式,并探讨了相应的优化流程和实施步骤。

面向CRM的基于Multi-Agent的数据挖掘模型研究

数据挖掘是CRM的重要支持技术。为了提高CRM中的数据挖掘系统的智能性,提出了基于Multi-Agent的数据挖掘模型,该模型包括站点层、管理层、协作挖掘层和算法层;详细描述了各层次的功能及协作机制;给出了数据挖掘在CRM中的实施过程。

课堂教学的博弈及教学质量改善路径分析

学校、教师、学生是教学过程的三个重要主体，三者之间的关系是影响课堂教学质量的重要因素。人们通常只重视三者合作的一面，对三者的冲突与竞争重视不够，实际上，冲突与竞争也是三者关系的常态。研究三者的博弈关系，有利于课堂教学质量的改善与提高。本文利用服务管理的基本理论，根据对学校、教师和学生三元博弈的分析，给出了课堂教学的改进意见。

出租车乘客满意度测评指标体系构建

出租车行业提供服务的质量日益影响着该行业的生存和发展。乘客满意度测评指标体系在研究影响顾客满意度的因素基础上,形成满意度测评模型,并给出模型中各指标体系的权重系数,进而加以分析,确定了满意度测评的方法,通过运用象限法对出租车行业提出提高满意度的措施和建议。

出租车乘客满意度测评指标体系研究

一．出租车乘客满意度指标体系 出租车乘客满意度是指乘客在乘车过程中对所受服务事后感知与事先期望的差距所形成的主观感受。乘客满意度测评指标体系反映乘客对服务的需求方向，通过对指标体系权重系数的分析，可以发现乘客对各类服务的重视程度，重视程度高的指标反映了乘客对服务的需求取向，是出租车行业和司机重点把握的因素。本文指标体系权重的确定方法采用客观调查与层次分析法相结合的方法。相关数据通过调查获得，而对数据的处理则采用了层次分析法的计算方法，最终确定乘客满意度测评指标体系及其权重（如表1）。

关于顾客满意度测评几个问题的思考

一．引言 顾客是企业的首要资源和企业生存、发展、壮大的前提条件，顾客满意已成为企业竞争能力的重要构成要素。开展顾客满意度测评的根本目的在于根据测评结果进行持续改进，以便不断提高顾客满意度，使组织获得持续、健康、稳定的发展。因此，研究探讨顾客满意度测评理论与方法，对开展顾客满意度测评工作具有重要的指导作用，本文就顾客满意度测评的几个问题进行一些探讨。

企业信息化建设中的ERP与BPR的集成

中国信息化的核心和基础是企业信息化。因此，企业信息化是现阶段国家信息化工作的重点、更是难点，要把企业借助信息技术加快技术创新、管理创新和制度创新，作为实现“以信息化带动工业化”战略的落脚点或切入点。

轮胎压力监测系统设计及实现

介绍了轮胎压力直接监测系统的硬件组成及软件设计方法。阐述了基于摩托罗拉MPXY8020A最新传感器的轮胎监测模块设计方案和基于MC33594接收机的接收模块的设计方案,并给出了模块硬件电路以及相关程序、框图、通信协议和算法等。该系统可随时测定每个轮胎内部的实际温度和瞬压,确定故障轮胎并实时发出警示,可有效避免爆胎事故的发生。

基于组件技术(COM)的工业控制软件的开发与应用

随着工业技术的发展 ,对工业控制软件功能和规模的要求也越来越高。采用组件技术开发和设计工业控制软件可以使软件具有更好的开放性、通用性和适应性。文章主要介绍了微软的COM组件技术 ,并以焦炉压力控制系统为例 。

焦炉压力专家控制系统的研究与应用

文章以焦化过程焦炉压力控制系统的应用为例,讨论了一种实时专家控制器的设计与使用。该控制器采用专家系统与改良PI控制器的结合设计,既有专家的控制经验,又能保证控制精度。

雷击远程监测系统的设计与实现

雷击远程监测系统通过数字接收机实时监测雷击警情。为了更直观地显示雷击报警信息 ,设计并实现了此系统的软件运行在监控计算机上。通过对数字接收机通讯协议的研究和分析 ,保证了计算机与接收机之间的通讯顺畅。此外 ,在报警列表显示基础上还增加了地图定位和监控面板两种显示方式。软件既扩展了数字接收机的功能 。

组织形式对软件质量的影响研究

分析了当前软件产品质量的现状,以及影响软件质量的各种因素,论述了软件开发小组的组织形式对软件质量的影响,阐述了提高软件质量的方法。

客户机行为监控研究

通过对远程网络监控技术的探索,实现了将以太网技术应用于开放式数控系统的网络远程监控,构建了基于客户机/服务器的网络监控平台。采用基于MFC的Windows Socket网络编程技术、多线程编程技术和VC++6.0语言,设计了开放式数控系统的网络远程监控系统服务器端和客户端的应用程序。这种应用程序具有支持多任务的功能,可以在进行基本文件操作的同时实现远程屏幕监控,发送系统消息,记录系统的基本操作。

企业信息化人为风险分析及其对策思考

企业信息化风险与效益并存,本文全面分析了企业信息化过程中可能会遇到的各类人为风险,并对产生人为风险的原因进行了深刻剖析,提出了规避与控制这些人为风险的对策。

一种高并发环境下交易日志连续输出的机制

本文提出了一种在高并发环境下交易日志连续输出的机制。该方法能够接受日志的并发无序提交,根据日志中交易的交易主键将日志进行逻辑划分,使得同一笔交易日志高度内聚,保证了日志的连续输出,大大提高了日志的可读性和友好性,减少甚至避免了日志分析中对日志的额外处理。

铁路货运向现代物流经营模式转变初探

本文在分析铁路货运与现代物流经营模式相关问题的基础上,阐述了铁路货运向现代物流经营模式转变的必要性,提出了铁路货运在向现代物流经营模式转变过程中需要解决的问题,研究了铁路货运向现代物流经营模式转变的思路与对策.

石油企业经营风险的信息预警机制研究

随着企业外部环境的变化,石油企业的经营将面临着更大的风险。为此,石油企业应建立起规避风险的信息预警机制,提高企业抗风险的能力。