我国三级公立医院护士情绪耗竭现状及影响因素研究

目的调查我国三级公立医院护士情绪耗竭现状并分析其影响因素,为制定针对性的政策措施、减轻护士情绪耗竭提供参考。方法依托第5次“全国改善医疗服务行动第三方评估”项目,选取全国31个省(区、市)和新疆生产建设兵团共计143家三级公立医院的护士开展调查。单因素分析采用χ^(2)检验,采用有序多分类logistic回归分析。结果我国三级公立医院护士情绪耗竭得分为[8.00(2.00~16.00)]分,其中轻度耗竭占比为79.00%,中度耗竭占比为10.00%,重度耗竭占比为11.00%。性别、年龄、子女数量、所在地区、医院类型、所在科室、聘用形式、承担科研任务、工作负荷过重、薪酬待遇以及医院提供心理指导等是护士情绪耗竭的影响因素。结论我国三级公立医院护士总体处在轻度情绪耗竭水平,但部分群体情绪耗竭程度较严重,政策制定者和医院管理者应落实薪酬制度改革,减轻护士工作负荷,合理安排工作时长,改善医院工作环境,加强护士心理指导。

我国三级公立医院住院患者对医生的信任现状及影响因素研究

目的调查我国三级公立医院住院患者对医生的信任现状并分析其影响因素,为提升患者信任度、改善医患关系提供参考。方法依托第3次全国改善医疗服务行动第三方评估项目,选取全国31个省(区、市)和新疆生产建设兵团共136家三级公立医院开展调查,共收回21092名住院患者的调查问卷。应用R4.3.2软件对所得数据进行统计分析。结果我国三级公立医院住院患者对其主治医生的信任度为98.37%。患者职业、家庭年收入、医院类型等非医疗因素是住院患者对医生信任度的影响因素。结论我国三级公立医院住院患者对医生的信任度总体较高,但不同地区存在差异。应重视病区环境和膳食质量等非医疗因素的改进,以增强患者对医疗服务提供方的信任,提升患者整体就医体验,进一步改善医患关系。