“电子衙门”现象分析与对策研究

人们不需要那种公务内容原样照搬、换汤不换药式的"电子衙门",需要的是真正以用户需求为中心,打破政府机关行政划分,重新组织工作流程,为用户提供个性化的、"一站式"服务的"网上政府"。