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图书馆服务的理论与认识
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作者 俞政灵 《科技创新导报》 2010年第12期209-210,共2页
文章介绍了图书馆服务的新认识,从封闭借阅到开放借阅,从坐等服务到主动推荐服务,以及利用计算机技术和网络的普及,将图书馆的传统服务逐步走向现代化的服务。服务质量是决定图书馆服务的评价,有好的图书馆服务质量就有好的服务评价,就... 文章介绍了图书馆服务的新认识,从封闭借阅到开放借阅,从坐等服务到主动推荐服务,以及利用计算机技术和网络的普及,将图书馆的传统服务逐步走向现代化的服务。服务质量是决定图书馆服务的评价,有好的图书馆服务质量就有好的服务评价,就会为图书馆吸引更多的读者,充分发挥图书馆的作用,促进图书馆事业的发展。 展开更多
关键词 图书馆服务 服务环境 服务形式 服务质量
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图书馆社会责任与知识自由
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作者 俞政灵 《科技创新导报》 2011年第20期209-209,共1页
社会责任与知识自由是一对矛盾体,早在二十世纪六十年代美国就有图书馆界的专家提出此问题。美国是一个主张人权平等的国家,图书馆员将读者分等级借阅图书,严重违背了人权平等,教育平等的法则,美国图书馆员就从平衡馆藏入手,保持中立原... 社会责任与知识自由是一对矛盾体,早在二十世纪六十年代美国就有图书馆界的专家提出此问题。美国是一个主张人权平等的国家,图书馆员将读者分等级借阅图书,严重违背了人权平等,教育平等的法则,美国图书馆员就从平衡馆藏入手,保持中立原则,让图书馆的每一本藏书都有读者借阅。 展开更多
关键词 社会责任 知识自由 平衡馆藏建设
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引入服务科学为高校图书馆工作服务
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作者 俞政灵 《中国外资》 2011年第24期206-206,共1页
只要有图书馆,服务是一个永恒的话题,用什么去衡量一个图书馆的工作质量,离不开服务质量,于是乎服务的概念被引进图书馆的学科内容。当时代在进步,科学技术在不断更新,新的理念、新的学科、新的技术自然而然地被引进图书馆,并指引着图... 只要有图书馆,服务是一个永恒的话题,用什么去衡量一个图书馆的工作质量,离不开服务质量,于是乎服务的概念被引进图书馆的学科内容。当时代在进步,科学技术在不断更新,新的理念、新的学科、新的技术自然而然地被引进图书馆,并指引着图书馆的学科发展。 展开更多
关键词 图书馆服务 服务 服务科学 服务管理
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图书馆网络化与文献信息资源共建共享——浅谈高职院校图书馆的发展趋向
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作者 俞政灵 《中国校外教育》 2010年第S1期220-220,共1页
如今,高等职业技术学院和中等专业学校图书馆之间的馆际互借是实现馆际之间网络化的基础。因此,图书馆的建设要以网络资源为发展趋向,建立广泛的网络设施,实现各图书馆之间的资源共建共享。
关键词 网络化 信息资源 共建共享
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