论客户导向理念在商业银行营销管理中的应用

银行的发展具有悠久的历史,从单一的垄断地位到现在的激烈的竞争,银行的营销策略也在不断地变化。从客户接受银行业务的必要要素入手着重分析了扩展银行客户的关键步骤并对每一步进行了解释说明。