用户满意度对图书馆员刻板印象的影响分析

满意度对图书馆员印象及其子因素、图书馆工作愉悦性有十分显著的影响,而对图书馆工作其他印象及交往意愿影响不大。公众和未来职业者在满意度上有细微差别。我们应该结合满意度的影响特点,有针对性地提高图书馆相关服务。