高速公路信息系统维护知识库的建立和应用

山东高速信息工程有限公司在高速公路机电系统的维护维修过程中,产生了大量与维护有关的经验知识,但不少有价值的知识得不到充分利用,不利于信息的共享及各成员间的沟通和协作。通过对高速公路信息系统维护知识库的建立,实现了知识的有序化,方便了知识的检索,提高了知识的传播和共享程度,提高了工作人员的技术水平和维护效率,提高了经济和社会效益。

高速公路机电系统维护信息化管理模式

高速公路的机电系统维护强调IT技术和业务运营的有效结合,不但要向用户提供满意的服务,改善客户的体验,同时还要降低成本,保证效益,需要密切关注IT投入的成本和效益,因此将ITIL的最佳实践内容融入到机电系统的维护管理中是未来发展的趋势。