全渠道销售背景下同价与异价模式对比研究

从消费者体验差异的角度探讨企业实施同价模式的最佳市场条件,对不同销售模式下企业的最优价格与服务策略进行研究。结果表明,企业实行同价模式后,利润总是降低的;异价模式下,线上价格及利润与服务敏感性无关,与线上零售商规模正相关,线下服务水平、价格及利润与服务敏感性正相关,与线上零售商规模负相关;同价模式下,最优定价、线下服务水平以及整体收益与服务敏感性呈正相关,与线上零售商规模无直接关系。