因地制宜地测量公共服务动机:以西班牙为例

随着最早的“公共服务动机”概念和测量的发展,多方面的研究提高了关于文化差异的关注。以往的研究试图以第五个维度对原始概念的四个原始维度进行补充,本研究也遵循这样的策略,同时虑及拿破仑行政传统的三个方面。本文的分析紧扣政治忠诚价值观这一新维度,这可以稍微改进一下对具体环境下的公共服务动机的测量。对实践工作者的启示以往的研究表明,“公共服务动机”对个体和集体行为都会产生影响,因此,它可能有助于改善组织。除了对态度和行为的影响之外,公共服务动机还与绩效、组织忠诚以及工作满意度有关。它还被公共行政部门用于职业选择过程。