走出事事抱怨的泥沼

现实生活中我们很容易发现．有些人会不自觉地犯爱抱怨的毛病。这种人说起话来，总带着不满意的、抱怨别人的口气。比如早上刚刚起来吃早餐就抱怨不好吃．然后又嫌早晨的牛奶不够香。打起电话来先怪对方为什么响了好几声都不接．聊起天来必说张三自私不讲义气，李四太抠门就会拍马屁．王五爱打扮可妆画得难看死了，凡此种种，不一而足。

人际沟通利用好声调

有一次，意大利著名的悲剧影星罗西应邀参加一个欢迎外宾的宴会。席间，许多客人要求他表演一段悲剧，于是他用意大利语念了一段“台词”，尽管客人听不懂他的“台词”．然而，他那动情的声调和表情，凄凉悲怆，不由使人流下同情的泪水。可一位意大利人却忍俊不禁。跑出厅外大笑不止。原来，这位悲剧明星念的根本不是什么台词，而是宴席桌上的菜单。