常见护患冲突原因及应对措施

护患关系通常是指在特定的条件下,护理人员通过医疗、护理等活动与患者建立起的一种工作性的人际关系。在医疗活动中,患者和护理人员都会经常处于心理应激的状态之下，二者之间的交往和关系会因此受到影响从而容易产生冲突。为了尽可能地降低护患冲突的发生率，