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浅析物流企业的个性化服务 被引量:2
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作者 于忠元 姚德义 关萤波 《铁道物资科学管理》 2003年第4期29-30,共2页
从实施物流企业个性化服务的意义入手,重点介绍了物流企业个性化服务的类型和实施个性化服务应注意的几个问题。
关键词 物流企业 个性化服务 服务质量 企业管理 细节服务 特色服务 灵活服务 物流服务
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