提升服务品质的路径选择

网点是银行服务客户的基本渠道,是银行零售业务经营的前沿阵地,网点服务的品质直接影响到银行的品牌形象和价值创造水平。本文结合咸宁分行网点转型工作的实际,通过分析转型过程中的问题,寻求解决提升网点服务品质的有效路径。

信贷紧缩时期如何提升县域支行经营品质

面对宏观经济政策的变化,如何才能在政策调整和市场动荡中立于不败之地,是各家商业银行研究的重要课题。笔者拟从以变求活,以变求发展的角度,探析新形势下如何提升县域支行经营品质,以期促进农行业务快速发展。