实施营销改进工程 全面提升营销品质——关于法人客户基础建设的调查与思考

本课题围绕提升发展品质,以加强客户基础建设为主题,结合湖北农行实际,在客观估价客户基础建设现状的基础上,剖析客户基础建设中存在的问题及成因,并从推动营销转型、推进营销精细化管理和推进营销能力提升等三个方面提出了营销改进的对策与建议。

法人客户“一户三案”营销模式初探

农业银行的基本客户群是法人客户。对法人客户经营管理的好坏、发展快慢、品质高低对全行的经营效益和可持续发展起着举足轻重的作用。本文围绕营销品质提升,以总行、省分行级核心客户为先导,积极探索面向法人客户的"一户三案"营销模式,力求通过研究这种营销模式的普适性及可持续性,进一步规范营销行为,细化管理内容、关键环节和操作流程,最终形成一套规范化、制度化、流程化的营销模式,使其在营销管理精细化中发挥功效,并进而融入到全行营销改进工程之中。