文明创建与优质服务整体融合的构想

文明创建与优质服务本来就是一对难以分割的孪生兄妹，她既相互贯通，又整体融合，一脉相承，鱼水相依，只有搞好文明创建，优质服务才能随之跟上。换言之，优质服务抓好了，文明单位的旗帜也就不会倒下来。笔者带着如何推进文明创建与优质服务的意向，在大量调查的基础上，就基层农行在文明创建和优质服务中存在的问题作出初步剖析，并就如何加强此项工作谈些看法。