无须记得每一个口令

为了安全起见，你为不同的账户设定了不同的口令。当你使用同—个用户名登录这些账户时，你能确保你记得每—个口令吗？

减掉企业腰上的赘肉

在为我的一本有关变革风险管理的书做准备时，我又重新研究了一下全面质量管理，六西格玛、质量圈、持续改进、ISO9000等质量理论。我发现，即使是像六西格玛这样为质量和管理人士所推崇的质量管理手段．也正在显现出老态。有些企业发觉，由六西格玛所带来的收益正在减少．我曾经接触过的一些企业领导人已经开始失去推行六西格玛的动力。

你能承受多少风险

在我从商的26年中，我逐渐认识到创业者可以分为两种：喜欢冒险的和不喜欢冒险的。不管你是哪一种，你要开始创业就必然要面对许多挑战。第一种类型的创业者应该更好地去学习如何去控制他们的冒险活动，不然他们就会做出让他们的事业陷入困境的决定。第二种类型的创业者要明白你不可能不在风险中成长，相关的问题是，你能应付多少风险？你需要什么才能达到你想要的目的？

求创新需破网络

前些日子我有幸与众多企业家和经理人共同出席了一个会议。来自大企业的经理人和在一直在成长型企业工作的人之间的几个对比引起了我的兴趣。

客户回报还是投资回报？

我们不断地说：你的公司创造的惟一价值是来自于现有客户和未来客户的价值。所有商业活动都是通过获得、留住和增加客户获得成功。客户是你建造工厂、雇佣员工、计划各种会议和合作以及其他一切商业活动的惟一原因。没有客户，就没有任何商业行为。

不要对赞扬说不——请注意，我正想赞扬你！

在工作和生活中，偶尔间有人可能会想到：我从别人那里得到的赞扬为什么会那么少呢？但很少有人意识到，正是人们的惯常思维逻辑导致了这一点。很多人不知道该对别人的认可或赞扬如何反应，或许他们认为自己不值得接受这种认可；这种对赞扬的反应给赞扬给予者一个错误的信号，这将会阻碍他们再次给予你认可和赞扬的尝试。