基于元分析的客户集中度与企业创新关系研究

客户集中度是影响企业创新的重要因素,但关于前者究竟是促进还是抑制后者,现有的研究结论仍存在争议。本文运用元分析的方法对现有研究进行定量整合,通过区分创新投入和创新产出两个视角,厘清客户集中度对企业创新的影响;同时,基于资源依赖理论和组织学习理论,识别了影响二者间关系的情境因素。通过对38篇实证文献中的72个效应值进行再分析,本文发现客户集中度对企业创新投入和企业创新产出均具有负面影响。不仅如此,客户集中度对企业创新投入的抑制作用在中小型企业和财务稳健的企业中更显著;而客户集中度对企业创新产出的负面影响则在成熟企业和财务绩效较好的企业中更突出。本文的研究结论既调和了现有文献的争议,又深化了我们关于客户集中度如何影响企业创新投入和创新产出的机制与路径的理解。