“管理”还是“理管”

假设麦当劳的大厨集体辞职，餐厅经理马上招聘新手，经过培训，不久新人就会胜任上岗，因为大厨的手艺流程都相对固化了，共性大于个性。反观某一中国快餐店如大厨集体辞职，业务恢复要慢许多，因为大厨人各一招，烹调技艺高低不平，个性大于共性。以点窥面，西方管理是先“理”后“管”，

中国会议营销为啥轻飘飘

中国的会，奥妙不在开会，而在会开。参会者大都参加一下而已，屁股轻飘飘，坐不住，坐不稳，坐不长。

一种适用于实时处理的专用内存数据处理系统

本文介绍一种在 ＵＮＩＸ平台上实现的适用于实时数据处理的专用内存数据库系统的设计思想、实现方法及其在期货交易中应用。

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“上帝”的服务细分营销

常听商家说，只要是客户就都是上帝。仔细琢磨，那就没有上帝了，因为多则不为“帝”。又听商家说，服务客户要首先尊宠顶级客户。再琢磨，那就得罪了上帝，因为客户都是上帝，怎么能上帝之中又有上帝？其实客户不可能都是上帝，不能再给消费者冠以虚名，奉个尊称，高调营销，低调服务。现实中，客户是分为三教九流的，贡献不同，等级不同；等级不同，服务不同；服务不同，尊称不同。在客户的国度里，有皇帝，有皇室成员；有官吏，有侍从：有庶民、有乞丐。市场化的竞争和个性化的服务进一步加剧了客户的等级制度和待遇差距，这是现实，应该正名，应该广而告之，以便更好地阳光营销企业的产品与服务，更好地阳光服务企业的客户。