水平对比法在煤炭企业管理中的应用

一、水平对比法概述 水平对比法（Benchmarking）又称标杆瞄准、标杆管理，是现代西方发达国家企业管理活动中支持企业不断改进和获得竞争优势的最重要的管理方式之一，西方管理学界将其与企业再造、战略联盟一起并称20世纪90年代三大管理方法。具体来说，水平对比法的实质即企业通过向组织内部和外部先进参照物学习以获得对比信息，并通过改革企业现在相比较落后的运行模式和经营理念，结合关键顾客要求，提升企业产品、服务、管理以及相关生产过程的一个持续过程。