提高服务质量 塑造运输企业新形象

结合北京站行包运输的服务现状,论述了铁路运输企业只有从转变服务理念入手,建设新的企业文化,改进服务质量,运用信息技术,不断满足旅客与货主的个性化服务需求,才能塑造运输企业新形象,提高铁路行包运输竞争力。

对提高铁路行包运输业竞争力的认识

当今社会已进入"服务经济"时代,所有人、公司、企业都被服务所包围,这是一个服务激烈竞争的时代。对于铁路行包运输,"您好、请、谢谢、对不起、再见"虽然能够给我们的生意带来好的开端,但却不足以使铁路企业去角逐激烈的竞争,因为这并不等于优质服务;把"货主是上帝"。"货主永远是对的"作为口头禅,就相信会赢得忠实的客户,可事实远非如此。那么,怎样才能做到卓尔不群,使其他商家以无论怎样的商业陷阱或降价方式都不能将我们的货主拉走呢?建立自己的服务个性。

浅析粉彩

粉彩简述 在种类繁多的陶瓷艺术珍品中,粉彩瓷以色彩丰富、粉润柔和、晶莹明亮,五彩缤纷,美观雅致的特色独树一帜,引人瞩目,是景德镇四大名瓷之一。粉彩瓷又叫软彩瓷,是一种釉上（在瓷胎上）彩绘经低温烧成的彩绘方法，