从“话语权”到“话语力”——全媒体语境下“政府传播能力建设”路径探寻

在新时代和“全媒体”语境中,无论国内传播还是国际传播,都对政府传播能力建设提出了新要求。在此背景下,政府若想增强传播能力,改善传播效果,需要将重心从“掌控话语权”转向“提升话语力”,即从“占有和支配话语资源”向“增强话语关注度与认同度”转变。全媒体时代,政府提升话语力有四种路径:延伸传播主体,构筑话语同盟;以“和”进行价值统摄,重构话语体系,打通“话语流”;整合所有媒介,开展统合传播;改进话语策略,创新修辞表达。

“击鼓传花”2.0时代的风险链条

形象修复不到位,政府和公众的关系裂痕没有得到有效修复,政府公信力不断被侵蚀,抗风险能力越来越脆弱。这种负债会像"击鼓传花"游戏一样,纵向的一任任上下传递、聚集,横向的向周围蔓延。

全媒体时代的“媒介话语力”建构

全媒体时代,媒介建构影响力的路径需要从"掌控话语权"向"建构话语力"转向:立足于主体间性,尊重媒介公众的主体性,与其进行互动、对话与协商,最终赢得公众对媒介话语的关注、重视和(有限)认同,进而构筑全媒体时代的媒介话语力。具体而言,媒介可以从五个方面着手:在话语生产中引入公众力量,在话语内容上坚持用户导向,在话语呈现上运用"富文本",在话语叙事上采取"常人叙事",在话语推广上开展"媒体公关"。

“中国制造”声誉:广告不能承受之重

将"中国制造"声誉、甚至是国家形象寄托于"中国制造"形象广告本身就是危险的,将其与广告捆绑进行评论更是有失客观和公允。

乳业品牌修复为何失效?

虽然“三聚氰胺奶粉事件”后乳品企业的广告诉求与消费者对“质量和安全”的需求一致。但广告这种形式却使得危机恢复效果大打折扣。

三聚氰胺阴魂不散 企业危机发展观缺失的明证

2009年12月，三聚氰胺幽灵再现：上海熊猫乳品有限公司因生产、销售三聚氰胺超标乳制品被查处，陕西金桥乳业有限公司275公斤奶粉三聚氰胺超标。

富士康“跳楼门”背后的内部公关尴尬

造成富士康内部公关不畅的原因有三:权威企业文化影响、保密制度泛化、人事待遇不公。上述三种因素相互交织,造成了富世康内部沟通不畅以及由此形成的冷漠、隔阂和不信任,这加速了"六连跳"悲剧的发生。

乳业“陷害门”:竞争关系“恶之花”

“搞臭你”逻辑并非乳业行业独有，而是一种普遍现象。这种逻辑之所以取代竞合逻辑，关键在于成本小、见效快。树行业声誉并非易事，建百年老店更是难上加难，但在网络时代搞臭、甚至是搞死竞争对手却是小菜一碟，轻而易举。

世博会:主题公关大舞台

上海世博会本身便是中国政府、上海市和其他兄弟省份的一次世界性的主题公关活动,是参展者向世界、尤其是中国展示、推销自我的公关平台,是借势者借势传播的重要契机。要之,上海世博会是个主题公关大舞台。

妇基会“受捐事件” NGO如何应对品牌危机

中国妇女发展基金会等非营利性社会公益组织需制定长远战略,优化捐赠来源结构,谨慎对待富有争议性组织机构的捐赠,规避风险,管理好品牌危机。

谷歌“退出”的公关妙棋

并非哥不努力，主要是中国的运营环境太复杂，通过PK中国政府，Google找到了“借口”，转移了对其中国市场业绩不满的股东的视线，取得了声“东”击“西”的公关效果。

经销商揭竿而起,诺基亚何去何从

中国是一个关系本位的人情社会,情感是建立和维系关系的重要因素之一,诺基亚们的西方式理性与傲慢在这里是行不通的。

舆论汹涌,央企何为

国资委副主任黄丹华近日表示：国资委将指导央企改进新闻发布制度建设工作，包括设立新闻发布机构和新闻发言人，为国有企业改革发展营造良好的舆论环境。

TVCC火灾:道歉如何更有效

2009年2月9日，元宵节，皓月当空，烟花绚烂。在五彩缤纷中，一场“突如其来”的大火扑向央视新台址，打破了节日的喜庆。央视再次被推向风口浪尖，于2月10日对火灾造成的国家财产损失和给周边群众带来的交通拥堵及生活不便公开道歉；2月13日，央视新台址建设工程办公室和呼家楼街道办事处的相关领导前往呼家楼宾馆，与受火灾影响的新苑3号楼的40余名居民当面沟通，接受居民的建议和批评，向居民当面致歉。

蒙牛牵手中粮:一石多鸟,声誉涅槃

蒙牛牵手中粮,前者获得"红顶"地位,有了依靠;后者对乳业觊觎已久,终于如愿。两者联姻,既有助于乳业行业的进一步恢复,有利于食品安全和消费者,牛根生本人也可以避免类似于汇源集团老总朱新礼的尴尬,全身而退,一举多得。

民族主义话语是品牌沟通双刃剑

广告主应该在平时与媒体建立良好的沟通关系,引导民族主义话语朝着自身利好方向发展:正面的要设法延长其生命周期,为我所用;负面的则应在最短时间内将其消解。

北大医院事件:媒体关系的另类样本

“北大医院事件”给社会组织在新媒体环境下处理媒体争端以新的视角和启示，这就是：立足事实，审视实力，缔结同盟，创新渠道。

《食品安全法》出台 企业消费者关系亟待优化

2月28日，第十一届全闰人民代表大会常务委员会第七次会议审议并通过《中华人民共和国食品安全法》。“两会”期间，食品安全和消费者保护成为众多人大代表关注的重要议题，消费者权益在中国受到空前重视，尤其是食品行业。

Plateaued函数的密码学性质

Plateaued函数是包含Bent函数和部分Bent函数的更大函数类,是一类密码学性质优良的密码函数,在非线性组合函数的设计中有重要的应用。该文以Walsh谱和自相关系数为工具,从密码函数的角度证明了r阶Plateaued函数的全体线性结构构成的子空间维数的上界为n-r,且等号成立当且仅当f(x)为部分Bent函数,同时还给出了Plateaued函数的其他一些密码学性质。

丰田“召回门”公关的得与失

除了危机预警做得不到位之外，丰田的危机应对并不像大家想象的那样糟糕，而是可圈可点，尤其是在政治游说方面。