描绘心中最美风景——国网获嘉县供电公司新时代文明实践中心建设纪实

10月17日,我国第7个扶贫日。获嘉县中和镇三刘庄村原建档贫困户贾玉兰家中满溢欢乐气氛,来自国网获嘉县供电公司中和供电所的4名"红马甲"穿梭其中,义务为其整修老化受损线路。这是该公司基层党支部开展电网员工文明实践的一个场景,也是服务队的日常服务缩影之一。455名员工,185名党员,"党员、青年、巾帼"三张志愿服务名片,一个新时代文明实践中心——国网获嘉县供电公司在新乡市率先成立企业新时代文明实践中心.

写在一线的创新华章

工欲善其事,必先利其器。在国网新乡供电公司,有这样一位技术工人,时刻以精益求精的工匠精神要求自己,十余年如一日坚守在平凡岗位,不断开展专业技术创新攻关,勇做电力“大动脉”的守护者,满足了百姓用电需求,用实际行动书写了绚丽的青春华章。他就是国网新乡供电公司输电运检中心检修二班副班长王铭堂。

“百分之百”努力换来“百分之百”满意——国网获嘉县供电公司强化优质服务全程管控侧记

优质服务是供电企业的生命线,不断提高供电优质服务水平是满足经济社会用电需求,构建和谐社会的必然要求。2020年,为推动供电服务水平提升,国网获嘉县供电公司优化考核机制,强化管控意识,以"人民电业为人民"的企业宗旨为引领,多措并举,转变观念,实实在在将供电服务做到客户满意,群众放心,有效降低客户投诉率,以"百分之百"努力换来"百分之百"满意。

“抢”客户

“老将”将退,谁能后续顶上?3月18日,国网获嘉县供电公司城区中心供电所照镜供电服务站会议室内,一个涉及人员及台区管理分配的决议正在公布,恰如一滴水掉进平静水面,在会议室内引起一片骚动。4月中旬,照镜供电服务站供电服务员工冯同新即将退休,他所管辖的小洛纣村、巨柏村、樊庄村共计2100余户客户成了“香饽饽”。“老冯的客户分给我一半吧!不管是抢修还是维护,保证管得好好的!”供电服务员工沈植前提前一个月就跟站长张照昆打了招呼,想要接管冯同新的客户。“那不中,站长,我们也可以给老沈分担分担,分我俩一大半儿也可以!”同事贠荣治和郭炳新半是打趣半认真道。

一份特殊的名单

“老先生,这是单据,这些是您剩余的零钱,收好喽!”5月13日,国网获嘉县供电公司城区中心供电所营业厅内,班长童嘉儒耐心等待老人点清钱数后,又将老人送出营业厅。“这位老先生爱用零钱缴电费,说话有时候不太清楚,咱们接待时要格外耐心。”童嘉儒将此情况告诉班内成员,并将老先生的信息录入电脑中一份特殊客户名单。说“特殊”,是因为名单中每位客户除户号、常用电话信息外,都有一份柜员们总结出的“量身画像”,有“90多岁老人,个子非常高,声音很大”的薛姓客户,也有“瘦高个长卷发男士”的陈姓客户。

小香菇变身致富新引擎

4月17日,国网获嘉县供电公司城区中心供电所照镜服务站员工按惯例再次上门走访,为获嘉县照镜镇现代农业产业园的香菇基地检查并维护配电设施。走进大棚,熟悉的菌香扑面而来。棚内温度适宜,一朵朵红褐色的香菇升柄展伞,长势喜人。“这一季的香菇长势特别好,个大、肉厚、产量高。托咱们供电公司的福,今年肯定有个好收成。”基地负责人荆柯笑着说。在他身后,技术员指导菇农为新入棚的菌棒注水,旁边则是正在采摘成熟香菇的菇农,分拣、搬运、装车一气呵成,现场一派繁忙景象。

定格的时间

1月31日,除夕。20时,家家户户团聚在明亮温暖的家中等待春晚的开始。此时,获嘉县域用电负荷达160.41兆瓦。定格这个瞬间,无数电力人为了这份温馨的团聚,坚守在自己的岗位,品味着独属于他们的新年滋味。“街上的路灯不亮了吗?别着急,您先打给村委会,看是怎么回事儿。”“您好,这里是供电公司……博苑公馆超市对吧?……刚刚室内线路起火花了?……好的,我们马上过去。”除夕夜,春晚刚刚开始,国网获嘉县供电公司供电服务班中铃声响起,班长赵洋和值班员秦京。

大年初一的别样相守

清炒豆芽、玉米稀饭、炒饭,几样简单的餐食,就是翟李静和两个同事的牛年大年初一晚饭。作为国网获嘉县供电公司服务指挥班坐席员,坚持到明早8点,这轮24小时的值班才算完成。而在15千米之外的中和供电所,她的丈夫孔维仓也坚守在岗位上。相守21年,俩人在一起共度的完整春节可谓寥寥。一个是操心着辖区两万多户客户用电的供电所副所长,一个是必须坚守在16平方米的房间里不能离岗的坐席员,无数个春节,俩人坚守供电服务一线,用朴素的责任感诠释着心中的热爱与坚持。

产业兴旺幸福来——国网获嘉县供电公司贴心服务乡村特色产业用电工作侧记

盛夏始,万物秀。立夏节气已过,走在获嘉县县城周边乡村的大路上,到处是新鲜萌动的勃勃生机。从一片青绿的芦笋种植基地,到麦穗招摇的"获嘉彩麦"基地,再到古香古色的同盟古镇袁家村,充足稳定的电力供应和优质高效的电力服务,正不断凝聚成助力豫北平原乡村振兴的强大力量。

希望在北纬35度——国网获嘉县供电公司提升服务水平工作侧记

"太山浑汤白菜""中国花木之乡"……获嘉县既是豫北平原最大的蔬菜种植基地,也是有着400余年花木种植历史的中国花木之乡。近年来,县内农业品牌凸显,白菜、花木、香菇、黑豆等经济作物的大力发展,给群众带来勤劳致富的新希望。国网获嘉县供电公司围绕辖区国家地理标志认证产品发展,持续开展农网改造升级工程,不断提升优质服务水平,农村地区网架结构不断完善,可靠供电半径日趋合理,"获得电力"指数持续提升,为乡村振兴提供了可靠的电力保障。

奏响乡村渔光曲

“好了!机器可以用了!”7月14日下午,获嘉县徐营镇东浮庄村南侧的鱼塘中,盛夏的阳光在水面洒下点点碎金,一台增氧机重新启动,哗哗水声随即响起,为水中鱼儿提供着新鲜氧气。鱼塘主人—东浮庄村村民浮东古站在鱼塘边大树的浓荫中,感谢前来排查线路故障的供电员工浮艳宾:“多谢了!现在天热,增氧机一刻不能停,有你们帮忙检修设备,我们就放心了!”小小东浮庄村,仅千余口人,历来渔业发达,超200亩的养殖水域面积是村民致富的活水源泉。浮东古从事鲤鱼养殖30余年,渔业生意做得有声有色。时值7月,气温节节攀升,鱼塘需要24小时不间断增氧或注水。

第一书记卖白菜

俗话说,不出正月都是年。2月21日,正月未过,获嘉县三刘庄村尚未取下的红灯笼映出年节的喜悦气氛。这天下午,国网获嘉县供电公司驻三刘庄村第一书记郭会喜和驻村队员李永久来到脱贫户、村民岳修才家中走访。“去年一年,光种菜收入就有两万六,这个年过得好,多亏了咱们工作队。”谈话间,岳修才脸上的皱纹掩不住笑意,话语中皆是慨叹。

阳光照亮致富路

9月4日清早,初秋的阳光沾染上一丝凉意,洒落在获嘉县中和镇三刘庄村村民贾玉兰家的院子里。贾玉兰将家务拾掇完毕,来到院内,给小狗喂食。"俺儿永军去地里看玉米长势啦!再有不到一个月就要收秋,每天都要去地里看看才放心!"天气晴朗,已过70岁的贾玉兰脸上笑容似花绽放,充满希望。三刘庄村曾是国家级贫困村,贾玉兰是三刘庄村的建档贫困户。几年前,因自己年迈,儿子刘永军离异且残疾.

乘风破浪——获嘉县供电公司服务郑新经济融合纪实

黄河奔流,气势如虹,在豫北地区穿越郑州与新乡二城后滚滚东去,恰如阻不断的郑新经济融合趋势。2014年,河南省首个跨县区域合作示范项目——新乡市获嘉县产业集聚区(南区)落户亢村镇。至此,郑新二城的经济发展开始'隔河共舞'。5年后,该产业集聚区已入驻105家企业,其中不乏国际知名企业,产业门类涵盖纺织、制造、教育、文旅30余种。'飞地经济'模式日趋成熟.

这47个防控点,必须第一时间通电

"这是我们的报修电话,用电上有问题随时和我们联系,随叫随到!"2月13日,在获嘉县健康大药房附近的疫情管控点,获嘉县供电公司青年党员浮浩和管控点工作人员交换着联系方式。在他身旁不远处,负责装表接电的同事正整理工具,准备赶往下一个管控点。这是获嘉县供电公司疫情防控保供电突击队当天装好的第八块电表。

追梦路上——记国家电网公司劳动模范魏永军

3月20日,正值春分。清晨的阳光早早倾泻在牧野大地,处处都是难掩的勃勃生机。新乡市红旗区劳动路上,魏永军带领队员们开始了今日的3公里跑。他们作为新乡供电公司不停电作业的尖子生团队,正在为5月份的省电力公司配网不停电作业技能竞赛进行紧张的集训。'3公里还行。'魏永军甩甩头说,'平时我是5公里起步,这是最少额度。从事不停电作业,不仅要有技术,还必须有强劲的体能做支撑。'

红色责任田 静待丰收季——获嘉县供电公司“党建+”助力基层供电服务再提升掠影

6月4日,获嘉县供电公司照镜供电所收到该县同盟养老中心送来的一面锦旗,感谢其贴心的优质服务。这是获嘉县供电公司自年初开展'党建+优质服务'行动以来,该供电所第二次收到感谢锦旗。感谢的对象,均为所内党员员工。

“电”亮同盟暖冬——获嘉县供电公司备战冬季负荷高峰纪实

11月26日,豫北平原最低气温跌破零摄氏度。当日清晨,在获嘉县110千伏永安变电站,运行人员郭风垒和桑克迎着寒气穿行在变电设备间,进行例行安全巡视。"1号主变温度正常……"说话间,白色哈气缓慢消融在空气中,显得天气更为寒冷,然而巡视仍一丝不苟地进行着。2019年的冬天到得晚,却来势汹汹。温度在11月下旬断崖式下跌,随之而来的就是取暖负荷大幅攀升。

做支部的主人翁

“截至目前,在大家的努力下,已经完成387千米配电线路的打点建模工作,建立自主航线320余条,累计飞行1500余千米。”6月20日,在国网获嘉县供电公司城西中心供电所党支部党员大会上,群工委员甘健忠向大家汇报支部“党建+”项目—“党建助飞智能巡检”的阶段性成果,并对下一步工作进行详细计划,获得党支部全体成员肯定。2023年以来,国网获嘉县供电公司党委将促进支部“双化双强”建设作为党建工作重点,充分发挥支部党员大会议事决策职能、支委会集中领导职能.