消费者偏好和零售服务下双渠道闭环供应链决策及协调研究

在传统供应链的基础上,针对双渠道供应链的决策问题,提出并构建了由单一制造商经营电商直销渠道和单一零售商负责传统零售渠道的双销售渠道闭环供应链系统。设计了收益费用共享契约来协调各成员的分散式决策行为,并能使各企业均获得帕累托改进的利润。研究结果表明,随着直销渠道偏好度的增加,各成员利润是先减小后增加,因此只有当直销渠道偏好较大时开辟直销渠道才有意义,否则,则选择单一零售渠道;在一定范围内,服务水平的提高有利于增加利润,但是追求过高的服务水平是不经济的;集中式决策总是优于分散式决策。最后数值算例验证了本结论。

考虑零售服务的双渠道闭环供应链契约协调研究

本文针对由单一制造商经营电商直销渠道和单一零售商负责传统零售渠道的双销售渠道闭环供应链,考虑零售商采取零售服务应对电商直销渠道的竞争,建立了由零售商回收的双渠道闭环供应链的决策模型。研究表明:分散式决策系统和集中式决策系统的决策、各成员的利润和系统的总利润均受到消费者直销渠道偏好程度、服务质量关于服务水平和服务成本的敏感程度的影响;在分散式决策系统中,制造商的利润随着直接渠道偏好的增加先减小后增加,只有当直接渠道偏好较大时开辟直销渠道才有意义;集中式决策优于分散式决策,产生了“双重边际效应”问题。设计了收益费用共享契约协调了分散式决策系统,提高其运营效率。最后,运用算例分析验证了本文的主要结论。