游戏化对绿色消费行为的负面溢出效应及应对策略

为鼓励消费者绿色消费行为,游戏化设计被越来越多地运用于绿色消费情境。以往研究发现,游戏化设计会对消费者当前绿色消费行为产生积极影响,但并未对消费者后续绿色消费行为动向给予关注。鼓励消费者持续的绿色消费行为对实现可持续发展尤为重要,因此,本文将游戏化与绿色消费行为相结合,基于目标调节理论视角,探讨了当前绿色消费行为中游戏化设计对后续绿色消费行为的负面溢出效应及应对策略。本研究通过四个实验发现,绿色消费行为中的游戏化设计会降低消费者后续绿色消费行为倾向,即游戏化的负面溢出效应。该负面溢出效应的机制在于当前游戏化设计所激发的绿色消费行为降低了消费者绿色目标承诺感知,进而降低后续绿色消费行为倾向。为应对游戏化设计的负面溢出效应,通过声誉激励机制能够帮助提升消费者对绿色目标的承诺感知,从而削弱游戏化对后续绿色消费行为的负面效应。研究结论为应对游戏化营销所带来的负面效应提供了策略,为促进绿色可持续发展提供了管理借鉴。

企业家慈善高曝光度对消费者企业评价的负面影响及扭转机制:中庸文化视角

本文从中庸文化视角研究企业家慈善高曝光度与消费者企业评价之间的关系。通过两项实验,我们检验了在消费者中庸信念高、低不同的条件下,企业家慈善曝光度对企业家谦卑感知和消费者企业评价的影响。结果显示,对于高中庸信念消费者,企业家慈善高曝光度负面影响企业家谦卑感知,进而影响消费者企业评价。但是,对于低中庸信念的消费者,上述效应不显著。为了扭转企业家慈善高曝光度对高中庸信念消费者的负面影响,企业家慈善历史具有显著的调节作用。对于高中庸信念消费者,企业家长期慈善(vs.短期慈善)会增强消费者对企业家慈善高曝光度的正面联想,从而扭转企业家谦卑的负面感知,最终扭转消费者对企业的负面评价。

用企业家精神扶贫的全要素模式:模式创新及管理启示

近年来,中国企业家参与扶贫的力度越来越大,企业家在扶贫过程中可以充分发挥企业家精神,创新扶贫模式,助力扶贫攻坚事业。分析万达丹寨扶贫的案例发现,企业家参与扶贫最有效的方式,不是简单地捐款捐物或资助当地一个产业,而是要发挥冒险精神、创新精神和进取精神,对扶贫项目的投入资金、技术、专业团队等全要素资源全程跟进,最终全效落实脱贫效果,使贫困群众实现经济、精神、行为、社会和文化等全方位的脱贫。这种用企业家精神扶贫的全要素模式兼顾了扶贫事业的短期、中期和长期效果,并激发了贫困群众主动参与扶贫项目,从而实现可持续脱贫。