博士生教育质量观的破解:感知教育服务质量

科学、有效的评价博士生教育质量,保障博士生的权益,是博士生教育的关键,而博士生感知质量是博士生教育质量最显性、最直观的体现。以往对博士生教育质量的评价主要源于教育行政部门,这种评价往往忽视了博士生的主体感知性,在教育质量改进上往往会产生偏差。博士生感知教育服务质量理论框架和评价体系的构建,打破了传统的博士生教育质量评价的局限,开创了以博士生为主体的服务质量评价新模式。以质量特征、质量要求及满足程度为分析路径,从有形性、可靠性、响应性、关怀性、保证性五个维度解读博士生教育服务质量的生成规律,明晰其质量生成中的重要指标、关键环节,以期为评价博士生教育质量提供更为有效的分析工具。