人性化管理应用于儿科护理管理的效果分析

目的探究在儿科管理中应用人性化管理的效果。方法选取2022年1—12月山东颐养健康集团淄博医院儿科的19名护理人员为研究对象,2022年7—12月开展人性化管理视为观察组,2022年1—6月实施基础管理视为参照组。比较两组护理质量、不良事件发生情况及护理管理满意度。结果观察组工作质量、工作效率、管理流程、环境管理、专业技术以及药物治疗评分均高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组不良事件发生率低于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。观察组基础护理、环境护理、服务态度、沟通技巧、疾病宣教及总分均高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论人性化管理在儿科护理管理中的应用效果较好,护理质量提高,不良事件发生情况减少,且护理人员对管理模式的满意度较高。

PDCA护理管理对儿科护理质量与家长满意度的影响

目的为了提高儿科的护理质量以及家长满意度,分析和探讨在治疗过程中采取PDCA护理管理的价值和意义。方法按照随机数字表的方法从2016年1月—2017年1月来该院儿科治疗的患儿中挑选150例作为研究对象并通过抽签的方法将其进行分组,其中接受常规护理模式的设为对照组,接受PDCA护理管理的设为试验组,比较在不同护理模式下儿科护理质量以及家长满意度的差异。结果研究数据显示,试验组和对照组均取得一定护理效果,但和对照组相比试验组在基础护理质量、病房管理、健康宣教和临床操作4方面评分明显占据优势,且两组比较差异有统计学意义(P<0.05);和对照组相比试验组患儿家长对护理服务的满意度明显增加,且两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论在儿科护理管理中实施PDCA模式,有利于护理质量的不断提高,同时增加患儿家长对护理服务的满意度,减少护患纠纷发生,效果显著,值得推广。