心理学与邮政通俗讲座(六) “妹”何时变成了“妻”——兴奋与疲劳

目前,我国邮政企业属于劳动密集型行业,在邮件的传递过程中,绝大部分依然是靠职工手工操作。因此,职工的精神状态和身体状况对邮件传递质量,甚至传递速度都有着直接的关系。某邮电支局电报业务繁忙,报务员小唐早上上班后就一直坐在发报机前值机,甚至连上一趟厕所的时间都没有。连续工作,长时间处于高度紧张状态。

心理学与邮政通俗讲座(四) 她能记住四万个地名——记忆与遗忘

做为一名邮政工人,能记住几百个地名,并不新鲜,但若能记住几千个就不简单了。可是北京市邮政信函分拣局女工赫景兰,却能记住四万个地名。同事在工作中遇有不知道的地名、地址,只要向她请教,没有得不到满意答复的。人的记忆力到底有多大呢?1979年日本索尼电器公司职员友纪英哲背诵出圆周率小数点以下2万位。

心理学与邮政通俗讲座(五) 错兑的钱是怎么找回来的——记忆方法谈

一天,营业员小李和小王在工作时聊天,小王对小李说:“昨天去百货大楼看见一条裙子,样子非常好看,才100元钱,当时自己没带钱,不然就买了”。这时有位用户取汇款,小王接过汇款通知单后,随手就从抽屉里拿出100元钱递给了用户。晚上结帐时,小王发现汇兑款不合拢,少了40元钱。这下小王着了急,怎么会少款呢?她从上班办第一笔汇兑款想起,一笔、一笔地想,忽然想起在和小李聊天时,正说到100元一条裙子的时候,有个用户来取款,自己随手递出去100元钱。她马上把那张汇款通知单找来一查,果然,用户的汇款是60元。小李马上陪小王找到那个用户,说明原因,追回了多兑的40元钱。

心理学与邮政通俗讲座(三) 她避免了一起恶性事件的发生——有意注意与无意注意

某局营业员小张工作认真负责。有一天,下午5点多钟,正是收寄邮件的高峰。一位用户要求寄衣物,小张验过内件后发给用户一张包裹详情单去填写。用户缝好包裹邮寄时,他忽然感觉份量重了,复秤时果然多了500克。小张要求用户打开包裹重新验视,用户无奈只得重新拆包,果然在包裹的核心部位装有一瓶汽油。由于小张的认真与仔细,避免了一起恶性事件的发生。小张在收寄包裹时的这种心理状态,在心理学上叫做有意注意。

心理学与邮政通俗讲座(二) 爱因斯坦与鱼子酱——注意的指向和集中

某邮电支局营业员王某,营业时间捧着一本小说聚精汇神地读了起来,这时用户前来领取汇款,他漫不经心地一瞧,随即将汇款7元当成70元兑给了用户,又继续看他的小说。下班结帐才发现差款,几经周折才追回多兑款。王某为什么会兑错钱呢?从心里学的角度讲,是因为在工作时他的注意力没有集中和指向工作的对象,而是指向了看小说,对小说中的每一情节都感知得很清楚,而手中的汇款通知单却成了“注意的边缘”,认识变得模糊起来,因而发生错兑钱款。

“办一问二眼观三”——注意的分配与转移

心理学在我国一度曾是禁区,说它是资产阶级的东西。但是人的心理活动是客观存在的,而且与人的行为有极其密切的关系。心理学在现代管理理论中占有重要的位置。改革开放以来,我们已经看到了不少有关心理学的著作,各行各业也正在研究诸如消费心理、储蓄心理、逆反心理等等的心理现象。邮政行业这方面的研究还比较少。作为尝试和探索,本刊将从本期起连载刘乃科同志撰写的“心理学与邮政”通俗讲座,希望广大读者看后把心得和意见及时反映给我们,大家共同来办好这个专栏。

带边缘排水系统的排水性基层路面结构排水性能分析

为了分析带边缘排水系统的排水性基层路面结构的排水效果,基于非饱和渗流理论,对高速公路路面结构降雨入渗进行数值模拟分析,建立了二维路面结构渗流分析模型,并采用AASHTO评价指标t50进行排水性能评价。结果表明:在没有内部排水系统的路面结构中雨水排出很慢,并会在基层与底基层中长时间滞留;带边缘排水系统的排水性基层路面结构可以迅速地排出入渗的雨水,有效降低结构层材料的体积含水量。中央分隔带的雨水入渗会提高周围路面结构层的含水量。

损伤沥青混合料渗透性模型与水稳定性试验

为研究沥青路面力学损伤与水损坏的相互驱动作用对损伤沥青混合料的渗透性和水稳定性演化规律的影响,利用由SPT(简单性能试验方法)试验得到的动态模量定义了沥青混合料损伤,并考虑试件尺寸效应,通过大量试验提出了基于超声波波速的沥青混合料损伤表征方法;通过渗透试验研究了沥青混合料损伤-渗透性模型,并通过汉堡模型试验研究了损伤和不良应力状态等对沥青路面水损坏的影响。结果表明:沥青混合料渗透性与压剪损伤呈开口向上的抛物线关系,随压剪损伤先减小后增大;沥青混合料渗透性与拉伸损伤呈Lorentzian函数关系,随拉伸损伤持续增大;损伤和不良应力状态对饱水沥青路面的水损坏有很大影响,特别是在湿热环境下;在对沥青混合料渗透性和水稳定性进行评价时应考虑沥青路面损伤对水损坏的影响,以反映全寿命周期内沥青路面性能的变化,同时要重视不良应力状态对路面运营状态的不利影响。

基于压实度控制的旧路堤夯击能确定方法研究

采用强夯法处理高速公路改建中旧路堤压实度偏低的问题,满足压实度规范要求的夯击能的确定是路堤强夯的关键问题。以威乳高速公路改建工程为依托,用动态有限差分法对夯锤与路堤的相互作用过程进行了动态模拟,基于压实度控制标准,确定强夯影响深度与平均竖向残余应变的关系。采用量纲分析法和数值分析法确定夯击能与各土力学参数的关系,从而对威乳路试夯结果进行一般性推广,得到了不同高度路堤夯击能确定方法。

行业报记者怎样把经济报道写深写活

目前在我国,行业报纸覆盖着金融、商贸、工交、科技等60多个领域,期发行量达700余万份,拥有2亿以上的读者,年广告营业额在40亿元左右,新闻从业人员上万人。这些报纸同样担负着传达中央声音的责任,对推动行业发展,促进横向交流起着重要的作用,是各行各业上传下达、下情上达，提供最权威、便捷、有效的新闻信息的渠道，是各行业领导和职工每天必读的报纸，是各行业干部、职工工作、学习、交流中不可或缺的媒体。

邮发报刊路在何方

历史悠久的“邮发合一”报刊交邮局发行，在我国可谓历史悠久，早在１９３１年，中共中央就发出了建立全国党报党刊发行网的通知；１９３９年又决定从中央到地方都成立发行部。在４０年代，东北、华北、山东各解放区先后建立了“邮发合一”的体制，将战时交通、邮政和报纸...

亏损 中国邮政背负的重负

长期以来，邮政因为社会提供的普遍服务，在人们心目中形成了一种绩优的形象，绿色也由此而成为详和、稳定的象征。但近年来邮政的情况却并不像人们想象的那样好，从１９９２年起邮政连年亏损，１９９８年亏损额突破１００亿元。面对巨额的亏损，邮政该怎么办？这个问题引...