浅谈旅游体验与旅游服务的互动及其价值

本文从旅游产品生产与消费者旅游体验角度着手,通过对旅游产品自身及其生产消费过程的独特性进行分析,强调游客体验对于旅游产品的存在的意义,指出了旅游服务作为旅游体验与旅游产品之间的连接纽带,不仅制约着旅游产品价值的体现,而且对于整个旅游业的发展有着深远的指导作用。

浅谈旅行社危机管理

针对当前竞争激烈、复杂多变的旅游市场,结合旅行社经营行为的高敏感性、强关联性以及对于外部环境的绝对依赖性等个性化行业特点,指出我国旅行社经营作为一个行业范畴的弱势群体实施全面化企业危机管理的现实意义,并就目前旅行社危机管理体制中存在的问题进行了分析和评价。

浅议我国在线旅游业的竞争及其发展趋势

针对我国当前竞争激烈、复杂多变的在线旅游市场,通过对于我国在线旅游市场发展历程的回顾,结合其发展特点,从而对于我国旅游在线市场今后的发展走向和竞争态势作出了分析和预测。

灵与肉的呐喊——再谈丁玲笔下的莎菲形象

作为丁玲自由个性的真实写照和“五四”新女性的代表,女主人公莎菲的心灵深处交织着深深的苦闷。莎菲的苦闷是那个时代乃至今天中国传统文化体系下女性的悲哀所在。而这种基于人性与环境永恒冲突的悲哀,也正是莎菲这一形象的魅力之所在。

浅论顾客关系管理

立足我国旅游企业营销现状,通过对顾客关系管理理论的介绍及其理论价值的分析,着力说明顾客关系管理是我国旅游业提高经营绩效的重要途径之一,同时针对我国旅游企业顾客关系管理的发展及存在问题做出评价。

浅谈我国旅行社危机管理的几个误区

针对当前竞争激烈、复杂多变的旅游市场,结合旅行社经营行为的高敏感性、强关联性以及对外部环境的绝对依赖性等行业特点,指出我国旅行社实施全面化企业危机管理的现实意义,并就现行旅行社危机管理体制中存在的问题进行分析和评价。

《韩非子》管理思想价值浅析

春秋战国时期,中央集权的国家形态在社会剧烈变革中形成、壮大,并最后以大一统的形式确立。此后两千年,这一政治形态占据着历史的统治地位。中央集权与呈现为绵延几百年战争的严酷竞争密切相关。法家思想对中央集权的促进,也得到公认。正是法家思想中全面的理性务实,其对国家管理效率的追求和设计,顺应了时势的要求,推动了宏大的实践,从而确立了自己在文化中的地位。法家以鼓励进取追求效率为导向,决定了其在以后生产力发展的漫长停滞历史中难以保持为显学。但是理性务实的文化基因不可能消失,其生命力必然在适宜的历史条件下重新迸发。

新时代背景下旅游者购买行为分析

对于大多数的国民而言,随着中国经济的平稳高速发展以及人民收入水平的整体提升,旅游活动作为社会个体获得心理愉悦体验的审美与自娱过程,业已由改革开放之初的“潜在需求”逐渐进阶为国民日常生活的“现实刚需”。中国已经真正进入大众旅游时代。国民旅游观念由单一化的传统“观光游”迅速向多样化的个性“体验游”回归,旅游者的个性化需求成为推动旅游行业产品与服务优化的重要驱力。旅游活动的消费结构跨入升级时代。与此同时,高速发展的数字化网络媒体与移动终端的深度运用,以及各种旅游新业态的出现,使得旅游者可以借助各种高度互联的信息通道与“线上+线下”的双线销售模式有效觉察与规避旅游消费过程中绝大多数不确定因素,并有机会直接参与到旅游企业产品的设计与制造环节当中,其决策过程与购买行为的理性化程度日趋完善。对产品要素与服务价值的体验成为新时代背景下旅游者购买决策转化的关键。

圈层化社交行为与大学生自我同一性确立的相关性研究

本研究以大学生圈层化社交行为及人际认知为调查对象,采用问卷法和访谈法相结合的方式,分析青春期大学生圈层化社交行为背后的心理动因,以及圈层化社交行为对于大学生自我同一性的确立过程所可能产生的积极意义与消极影响。研究发现,大学生的圈层化的社交行为虽然从表象上体现为是以自我为中心以及基于自身情感与现实的需求所展开的社会交往,但其实质是大学生应对自我同一性形成的实践手段与必然产物。结论:分析大学生圈层化社交行为以及心理动因,对于了解大学生人际认知水平与其自我同一性状态之间的相互关联与彼此作用有重要意义。