黑龙江省不同等级医院医患关系现状及其影响因素研究

目的了解黑龙江省不同等级医院医患关系现状及医患双方对医患关系认知的差异,探究其影响因素,为构建和谐医患关系提出建议。方法运用已经成熟的量表,采用随机抽样对黑龙江省604名医务人员及患者进行了问卷调查与分析。结果影响医患关系满意度的因素患者方面主要有医护人员诊疗态度、治疗效果满意程度等,医务人员方面主要有对收入满意程度、业务进修学习机会等。结论当前医患关系的恶化程度不降反增,不同等级医院医患关系存在较大差异,其形成原因是多元化的,改善途径是全方位的。我们应从政策、媒体舆论导向、群众科普等多方面化解难题,逐步缓解当前医患矛盾大的局面。