浅谈中资商业银行的CRM建设

近年来,中资商业银行正面临越来越激烈的来自各方面的竞争。作者从商业银行进行客户关系管理的角度,分析了中资商业银行进行客户关系管理的意义及应注意的几个问题,最后提出了在客户关系管理信息技术建设方面的可行架构。

金融系统的网络管理策略

文章在分析企业网络管理的同时,根据国内银行网络管理的实际情况及规划情况,结合本人对金融企业网络管理的实际经验,对构筑银行网络管理体系提出了一些看法。

金融系统的网络管理策略

在分析企业网络管理的同时 ,根据国内银行网络管理的实际情况及规划情况 ,结合对金融企业网络管理的实际经验 ,对构筑银行网络管理体系提出了一些看法。

数据中心规范运维标准要点及实施应用

介绍了《信息技术服务运行维护》标准体系以及其中的《数据中心规范》标准的框架和主要内容,包括:数据中心运行维护对象和交付内容、运行维护服务的基本要求等。该标准的实际应用取得了良好的效果:完善了监控系统、实现了流程和文档的标准化、减轻了运维压力。结合应用实例提出了未来标准应用的建议。