IRP与综合卫生管理信息平台建设

近年来,信息资源规划方法越来越多的在不同领域的应用软件系统研制和开发过程中被引用和借鉴。《综合卫生管理信息平台建设指南(征求意见稿)》也将其作为理论与方法之一用于卫生业务与信息资源管理需求分析之中。本文对信息资源规划与综合卫生管理信息平台建设的关系进行了初步分析,对组织实施方法及实施中的重点问题进行了阐述。

12320卫生热线在突发公共卫生事件中的作用分析

目的探讨12320卫生热线在应对突发公共卫生事件时发挥的作用及服务模式、工作策略。方法对河北省12320卫生热线开通以来在应对重大卫生事件时所做的各项工作资料进行统计分析和评价。结果河北省12320卫生热线在应对和处置重大卫生事件中,受理电话19 149件次,其中咨询19 096件次、投诉28件次、建议16件次、举报9件,收集公众最关注的问题200条,及时与公众进行了风险沟通,实时进行舆情监测。结论 12320卫生热线在应对重大卫生事件时能够及时提供咨询服务、收集舆情、与公众沟通、为领导决策提供服务。

河北省“12320”公共卫生公益电话建设特点及作用探讨

目的通过对河北省"12320"公共卫生公益电话建设情况进行回顾总结及对运行情况调查,探索出了适用于我省的"12320"公益电话建设特点及模式。方法总结河北省"12320"公共卫生公益电话的筹建、开通过程,分析当前热线电话运行状况、特点以及取得成绩。结果根据河北省的实际情况,在11个设区市分别建立独立"12320"呼叫中心,具有本地特色,能够较好的开展政策解答、健康咨询、投诉举报等多项职能,特别是在面对突发公共卫生事件时,能够及时进行舆情监测和风险沟通,充分发挥"12320"卫生电话与大众沟通的桥梁作用。结论河北省"12320"公共卫生电话具有河北特色,功能齐全、充分发挥了应有的作用,此种模式值得在全国推广。

12320公共卫生公益电话在艾滋病知识及政策知晓率调查中的作用及启示

目的为了解公众对艾滋病知识及政策的知晓情况,进一步加强预防艾滋病知识宣传提供依据。同时证明12320卫生热线这一新型信息化网络服务体系的开通畅通了政府与公众的的沟通渠道,促进了和谐社会的建设。方法采用统一设计的调查表,随机抽取电话号码,利用12320卫生热线在全省范围内组织开展公众艾滋病知晓率电话调查。结果 1 201人接受调查,艾滋病防治知识知晓正确率平均为81.04%。其中输入带有艾滋病病毒的血液可能感染艾滋病知晓率最高,为94.42%;蚊虫叮咬不会传播艾滋病知晓率最低,仅为48.29%。城市艾滋病传播知识正确知晓率高于农村;15~40岁组人群明显高于41~60岁组人群;高文化程度者明显高于低文化程度者。结论公众艾滋病知识知晓率仍偏低,尤其是农村地区和文化程度低的人群,应针对这些重点人群有针对性地开展艾滋病健康教育。同时本次调查充分证明了12320卫生热线电话已成为卫生服务体系建设的重要组成部分,是现阶段管理型政府向服务型政府转变、构建和谐医患关系、畅通政府与社会公众绿色通道的重要抓手,为维护社会稳定和构建和谐社会必将发挥更加重要的作用。

基于新IT的区域卫生信息平台实践

我今天想跟大家分享一下最近五年廊坊市在区域卫生信息化以及区域卫生信息平台建设的实践和思考。廊坊卫生信息化起步是在2014年前后,从现在往回看大概有四五年的时间,这期间我们深刻感受到信息技术影响医疗卫生行业发展的一个过程。先介绍一下廊坊市在医疗卫生行业的一些现状和实际情况。廊坊地处京津之间,1989年建市,所辖10个县(市、区)全部与京津接壤。建市时间短、底子薄,与很多河北省内的兄弟地市相比,我们拥有的高端医疗总量非常少,全市有5000多家医疗卫生机构,这5000多的总数,去掉100家的一级医院以外都是诊所。