产品创新对消费者品牌承诺的影响机制研究

产品创新是企业取得竞争优势的重要手段,以往研究关注产品创新性对消费者评价、采用新产品的影响,却忽视了其与产品品牌的关系。本研究以新产品及其品牌为研究对象,利用问卷调查,探究产品创新性对消费者品牌承诺的影响机制。结果表明:产品创新性积极影响消费者品牌承诺;感知创新投入在其中起到部分中介作用;消费者技术乐观度能够正向调节感知创新投入与品牌承诺之间的关系,形成有调节的中介模型;社会自我品牌的调节作用不显著。研究发现为企业更好开展产品创新实践提供理论指引。

游客目的地满意度的供应链视角研究

从旅游目的地供应链与游客满意度间的关系出发,提出了供应链对游客满意度起着限制或放大作用的观点。通过抽样调查,探索了目的地供应链中各要素在游客满意度形成中的重要程度,并以天津为例,完成了供应链各要素的重要性和表现性对比分析。最后,依据分析结果,提出了基于供应链管理的旅游目的地游客满意度提升对策。

旅游目的地供应链整合研究

本文从旅游目的地供应链的内涵出发,研究了旅游目的地供应链整合的必要性,并以旅游目的地供应链的组成结构为基础,提出了目的地商业服务供应链和公共服务供应链的整合方式。最后,指出旅游目的地供应链整合在提升目的地竞争力和游客满意度中的重要作用。

中外遗产型旅游景区管理模式比较研究及启示

以提高遗产型旅游景区的管理水平,实现其可持续发展为目的,从旅游景区的管理基础、管理对象、管理资源3方面对中外遗产型旅游景区的管理模式进行比较,在思想意识、监督合作机制等方面提出提高思想意识、优化管理体制、完善监督机制、采用国际化管理模式的建议。特别指出因不同的遗产型景区所处国家的社会经济背景不同,在管理中应因地制宜,寻找最优的管理模式。

对旅游产业发展融合化的认识

进入新世纪以来,产业间的融合在不断发展之中,这种现象也存在于旅游产业。因而本文从产业融合的涵义出发,探讨了旅游产业融合的范围和方式。最后以旅行社业为例。

中外遗产型旅游景区管理模式比较研究及启示(英文)

In order to improve the management level of heritage tourist attractions and achieve their sustainable development,a comparative study has been conducted on the management mode of heritage tourist attractions in China and foreign countries from the perspective of management foundation,management objects and management resources.Then,suggestions have been proposed from the ideology and supervision mechanism,including improving ideology,upgrading management system,completing supervision mechanism and adopting international management mode.Particularly,the paper has pointed out that it should find the best management mode based on different social and economic backgrounds of the countries of heritage tourist attractions.

顾客感知酒店服务创新的构成和影响研究——基于来自经济型酒店的数据

在激烈的市场竞争中,创新被视为酒店取得竞争优势的有效方式。现有研究主要关注酒店创新的过程和绩效,忽视了个体消费者对服务创新的感知和评价。鉴于此,文章通过分析不同类型服务创新产生的影响作用,探讨怎样的创新更有利于提升顾客感知价值和品牌态度。通过实地调研经济型酒店服务创新项目,使用探索性因子分析和验证性因子分析,指出顾客感知酒店服务创新的4个维度分别是服务流程创新、服务设施创新、参与制度创新和服务内容创新。影响研究发现,顾客感知酒店服务创新对其感知价值和品牌态度存在积极影响,但不同维度的影响效果和作用机理差异较大,消费者创新性对上述影响关系具有一定调节作用。基于以上结论,对酒店服务创新工作的开展提供对策建议。

旅游者权力对旅游者满意影响的实证研究——感知控制的中介作用及消费经验的调节作用

近年来,由于旅游信息可获得性不断提高等因素,旅游者的消费者权力日益增加,并被研究者所关注。本文从旅游者自身的角度探索了其权力行使对满意的影响及作用机制。研究结果显示:权力不仅能够有效地减少旅游者权益受损经历,而且能显著地提升其对消费经历的控制感和满意度。进一步研究发现,在这个过程中感知控制起到了部分中介作用,旅游者的消费经验正向调节权力与感知控制及权力与满意之间的关系。本文实证检验了以往消费者权力和增权研究的基础假设,为其理论体系提供了数据支持,并且为旅游者提供了法律以外的、维护自身权益和获取消费满意的主动性手段。

旅游供应链权力转移实证研究

本文在综述渠道权力转移的相关理论和实证研究的基础上,基于舒尔茨的渠道权力对角线转移理论,遵循产业经济学SCP研究范式,利用中国旅游业相关上市公司的ROA、ROE、ROS及MVA数据,对旅游供应链权力转移进行了实证研究。研究结果不支持旅游供应链权力由供应商向中间商发生了转移的假设,文章对这一结果进行了解释和分析。

跑步APP内容交付性研究

采用内容分析法等,对27个免费中文跑步APP提供的服务内容进行调研和梳理,建立内容交付性评价指标体系,应用期望—交付矩阵分析用户期望与样本跑步APP实际交付情况间的差别。结果表明:跑步APP正处于深度发展阶段;产品同质化问题已经开始显现;交付内容非常丰富,但与用户期望的匹配上仍存在较多问题;当前用户跑步APP的使用偏向于功能而非社交,运动社交化概念尚未普及。

旅游目的地供应链管理对游客满意度的影响因子分析

采用探索性因子分析方法,从旅游目的地供应链的角度来识别游客满意度的影响因素。研究表明,对游客满意度产生影响的目的地供应要素包括目的地旅游软环境、旅游服务集成供应、基本和非基本旅游服务供应、旅游设施供应等7个方面。提供这些要素的目的地旅游服务性企业、旅游制造业企业、公共服务供应商和目的地政府组织就成为对游客满意度发生重要影响的旅游目的地供应链主体。

城市社区旅游发展初探

传统的城市旅游观光方式已渐渐不能满足旅游者的体验需求,开发深入体验当地文化的社区旅游是取得市场竞争优势的关键。本文采用案例研究法,以天津塘沽国有资产投资有限公司及其经营管理的塘沽河滨公园为调研对象,厘清了其社区旅游开发进程,提出由动力机制、保障机制和参与过程构成的城市社区旅游发展模式,并指出调研对象的现存问题,为社区旅游推广提供建议。

体验旅游经济中的人文关怀效应初探

随着社会经济的发展,旅游业已由单纯的观光游览向体验经济迈进,在这种发展进程中,人文关怀精神成为发展体验式旅游的基础,反映着体验旅游的本质。在体验旅游发展中渗透人文关怀精神,创新体验旅游设计,改进体验旅游服务,不仅提升了经济效益,同时带来了巨大的社会综合效益。强化政府主导、推进立法支持、开展国民教育将人文关怀引入体验旅游经济发展,推动了以人为本的可持续发展的逐步实现,在发展中更加关注弱势群体的利益,注重公正平等的发展权利,最终从旅游角度推进和谐社会的构建。

黄冈市矿业经济布局研究

文章针对黄冈市矿业经济发展的需要,在充分考虑黄冈市地区经济发展、矿产资源分布、矿业经济合理布局的必要性的基础上,对黄冈市矿业经济布局作了详细深入研究,提出了"一个中心、四个矿业规划区、五类开发矿种、十个矿业基地"的布局构架,为该市矿业经济发展提供了明确的发展思路,并指出了发展重点,也为政府宏观调控和矿政管理提供了依据。

质疑"屈居亚军"

多年来,在对国际上重大体育比赛的报道中,我们见闻了太多的"屈居亚军"的说法,其中绝大多数有失允当,成为报道竞技体育时出现频率颇高的败笔.

报社接访工作应注意五点

报社群工部门是接待群众来访的常设机构,每天都要与来访群众打交道。人上一百,形形色色,反映问题的群众结构复杂,反映的问题也各式各样,而且多数比较棘手,令负责接待的同志头疼。从容应对纷繁琐碎的接待工作、成功化解每一个矛盾,是每一位负责接待的同志所盼望的。但社会是复杂的,不可能在现实中找到一味通用的解决难题的灵丹妙药。

做好送上门的群众工作——浅谈党报群工接访的“四心”原则

党报群工部门作为直接同群众接触的专职部门，在解决矛盾、维护稳定、促进和谐方面职责重大。面对社会焦点、热点多元裂变的新形势，如何做好群众接访工作？在不断增强自身政策水平的同时，必须不懈地坚持做到“四心”，即：耐心，细心，用心，真心。

关于轮齿无级调速理论的探讨

介绍了轮齿无级调速理论基础，对偏心机构与两部行星齿轮减速器组合的无级调速装置进行了理论探讨。

顾客不当对待对旅游业一线员工公平感的差异化影响:权力的调节作用

本文引入权力作为调节变量,通过构建结构方程模型,阐明了顾客不当对待对旅游业一线员工公平感的差异化影响。研究发现,对旅游业一线员工和其他服务行业一线员工而言,顾客不当对待既显著降低了他们的互动公平感,还对其程序公平感产生了显著的消极作用。但是,权力在互动公平感和程序公平感上分别扮演着正向调节和负向调节的角色,形成不对称的调节效应,也使得旅游业一线员工受到的影响存在区别。与其他服务行业的一线员工(高权力)相比,顾客不当对待对旅游业一线员工(低权力)互动公平感的负向影响更弱,对程序公平感的负向影响更强。