商业银行柜面优质服务体系建设初探

商业银行柜面服务关系到构建社会主义和谐社会的大局,关系到整个银行业改革的形象和竞争力的维护,关系到社会公众的切身利益。然而,目前国内商业银行柜面服务管理分散,体系缺位,柜面优质服务水平不高。本文就如何建设商业银行柜面优质服务体系进行初步初探。

加快国有商业银行支付结算业务发展的对策思考

支付结算业务已由传统附加性服务业务转化为高附加值的竞争性业务,经营范围涵盖一切资金流动,经营手段已由手工操作柜台服务转向电子化无纸化服务,业务种类除传统的支付结算业务种类外,还包括各类代理中间业务、企业银行、网上银行等,形成全国以至全球规模经济的基础上充分体现出成本低,风险小,结算收入稳定,经济效益显著的特色。

新课标下初中历史教学创新初探

新课标要求历史教学全面发挥历史教育的功能,尊重历史,追求真实,吸收人类优秀文明成果,弘扬爱国主义精神,陶冶关爱人类的情操。新课标历史教学的教学目标与传统的历史知识讲授的教学目标有所不同,因而历史教学方式也应作出相应的转变。对转变的方式作出了探析,主要包括采用“导入”式教学,讲授时打乱教科书的编写顺序,建立多维评价体系和加强历史分析、历史自学的方法引导四种方式。

橡胶压块机电控系统设计

介绍了 PLC 在橡胶压块机控制系统中的应用,包括其软硬件的设计方法,以及线性位移传感器和触摸屏的应用。

关于《图书分类基础知识问答》的两点质疑

卢子博同志执笔的《图书分类基础知识问答》(以下简称《问答》一书,对新参加图书分类工作的同志有一定的参考价值。在我学习《问答》后,对图书分类知识有了一定的了解,受益不浅。另外在学习《问答》时也发现两处不妥的分类示例,在此学生斗胆提出质疑: