某院患者投诉及投诉管理的调查与建议

目的调查某院投诉管理现状。方法采用偶遇抽样方法进行问卷调查。结果投诉总次数呈下降趋势,有效投诉略有上升。类型集中在工作质量、服务态度2方面;患者认为投诉有一定作用,对医院投诉有一定知晓度,有一定维权意识,但对投诉处理结果的满意度不高;医务人员对医院投诉管理现状有一定了解,认为有必要改善其现状,但在对医患矛盾集中点的认识上与患者存在较大差异。结论患者对医院医疗技术水平和服务态度评价较好,忠诚度也较高。但医院投诉管理仍有待进一步完善。

差量分析法在企业合并财务报表分析中的应用探讨

财务报表是会计核算的最终产品,它为企业决策者和外部审计部门提供企业资金流量、财务状况及企业经营情况的量化信息。本文将通过差量分析法在财务报表分析中的应用来探讨差量分析法在企业合并财务工作中的重要性。

产权性质、政府补助与企业盈利能力——基于机械、设备及仪表上市企业的实证检验

以我国机械、设备及仪表行业的177家上市公司为研究对象,基于2009—2014年的时间序列数据,借助面板数据固定效应模型实证检验了不同产权性质视角下政府补助对上市公司盈利能力的影响。研究结果表明,政府补助对上市公司的盈利能力具有"补弱"效应,政府补助强度和政府补助倾向均与盈利能力负相关;国有企业比非国有企业更有可能获得政府补助,但与非国有企业相比,政府补助对国有企业资产报酬率和盈利可能性的负向影响更强。这一研究结论对拓展企业盈利能力的研究视角,进一步明确政府补助在改善企业经营效率中的作用机制具有重要指导意义。

目标教学法在外科手术操作临床带教中的应用

目的探讨如何将目标教学法应用于外科手术操作临床带教中。方法将实习三阶段根据每段的具体情况制定每周的知识目标和技能目标,通过晨会、讲座等形式对学生进行有效的指导并考核评价。结果目标教学法提高了临床教学质量。结论目标教学法有利于完成教学大纲,有利于实习效果的考评。

外科严重教学事故的防范与团队预警措施

教学事故是指教师（含教辅）及教学管理人员失职或违反教学工作条例,从而影响正常的教学秩序,影响教学环节的实施等在教学或教学管理过程中出现的失误或过错。教学事故按其性质严重程度分为：严重教学事故和一般教学事故。

教育财政投入对区域创新能力提升的影响研究--基于面板数据模型的考察

教育财政投入是财政工具在教育领域的重要体现,对教育高质量发展和区域创新能力提升具有重要意义。利用2000-2021年的统计数据,采用熵权法测算区域创新能力,实证研究教育财政投入的影响和作用机制。结果表明:教育财政投入对区域创新能力提升具有显著的促进作用,但存在时间维度和区域维度的异质性;金融危机后,教育财政投入的作用不断提升;东部地区教育财政投入对区域创新能力具有强劲推动作用,而中西部地区不具有该效应;人力资本水平和产业结构服务化水平是教育财政投入推动区域创新能力提升的重要因素。为充分发挥教育财政投入对区域创新能力提升的促进作用,政府应建立教育投入长效机制,确保教育投入的充足性和持续性;加大政策倾斜力度,围绕地方特色产业优化高等教育资源配置,缩小区域间差距;加快推动教育成果向现实生产力转化,促进区域创新能力提升。

建立三级培训制度提高本科生外科临床技能

目的大范围提高本科毕业生和临床初级医师的外科临床技能能力,并完善和规范外科临床技能教学和考核制定出制度和法则。方法通过分析本科生毕业外科临床技能考核存在的弊病现象和原因,寻找到设置三级培训班和课程设置及考核制度的解决新方法。结果与结论以往的外科临床技能学习教和学和考试效果较差,存在着一系列问题,解决的方法是必须设置和规范三级培训制度,才能提高本科毕业生和临床初级医师的外科临床技能能力。

北京高教学会电教研究会成立十五周年庆祝大会暨十四次年会在北京大学召开

北京高教学会电教研究会四月二十五、二十六日在北京大学召开丁成立十五周年庆祝大会暨十四次年会。本次会议主要内容是:修改研究会章程,进行换届选举以及优秀论文、优秀电视教学片颁奖和学术报告。 北京高教学会电教研究会成立于一九八一年,至今已走过了十五年的路程。十五年来,研究会团结北京高校广大电教工作者,在各级领导的大力支持下,围绕中心工作,自主地开展活动,为电教事业的发展作出了自己的贡献。十五年来,研究会举办各类电教培训班和专题系列讲座十余期,将近900人参加了学习;研究会坚持每年举行一次学术年会,评选优秀论文和观摩评比优秀电视教材,十五年来,共评出入选论文150篇,其中优秀论文60篇,评出优秀电视教学片“金烛奖”30部。一等奖78部,二等奖96部,这些论文和电视教材。

医院护理人员身心健康状况调查

目的调查广东省中西医结合医院护理人员身心健康现状及影响因素,并探索有效对策。方法采用自制调查表对全院护理人员进行身心健康调查。结果①护理人员身体状况良好的占48.8%,一般占38.5%,较差占12.7%;得分较高和较低科室的护理人员身体状况比较差异明显(p<0.05)。②护理人员饮食和心理健康的占39.9%,一般占57.1%,有不良倾向的占3%。不同科室的护理人员饮食与心理状况比较差异明显(p<0.05)。结论当前护理人员健康状况不容乐观,应积极采取有效的措施进行干预。

病例导入式教学在甲状腺外科实习生临床教学中的应用

目的：探讨运用病例导入式教学法指导甲状腺外科的临床见习的教学效果.方法：实验组用病例导入式教学法,对照组用传统教学法,两种方法运用于2006级本科专业学生的课间见习中,采用理论考试、临床技能考核进行教学效果评估.结果：实验组学生理论考试及临床技能测试均高于对照组（P〈 0.05）.结论：把病例导入式教学法运用于临床见习教学中能够提高教学质量,提高学生的综合素质.

基于云计算的财务共享中心费用报销业务流程研究

在云计算技术不断成熟的背景下,诸多大型集团企业建立了基于云计算的财务共享中心,在云端开展业务处理,在前端通过智能终端开展业务信息数据的实时上传和接收,实现各项业务的全时间段、跨空间处理。文章对案例企业财务共享中心基于云计算的费用报销业务流程展开分析,以期为类似企业费用报销业务流程设计及应用提供借鉴。