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法航「红与黑」
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作者 吴晓蕾(采访) 刘扬(采访) +4 位作者 王楠楠(采访) 费越(采访) 刘扬(撰文) 吴晓蕾(撰文 爻木木(图) 《数字商业时代》 2009年第7期56-61,共6页
冷遇想沟通找不到对象 “法航一直致力于为乘客提供安全优质的飞行及地面服务”法航网站的简介中这样写道。
关键词 法国航空公司 服务质量 收费标准 管理模式
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