试辨special(1y),especial(ly)等的异同

special(1y),especial(ly),particular(ly)和 specifical(ly)出现率较高,而且都具有“特殊”的意思,容易混淆,现试辨它们之间的异同。1.special:①特别的,特殊的,表示某物特殊,比其同类事物更重要或更好(more important or better than other things of its kind)。例如:Would she be prepared to undertake a special job for the organization?她愿意并且能够担任机构的一项特殊工作吗?What is so special about the year 2000?2000年有什么特殊意义吗?I had no special reason to confide in him.

关于广东广播电视业企业化改革的思考和建议

文章对广东广播电视业企业化改革进行了思考,并提出了相应的建议。

不仅仅是执行部门的问题——如何提高客户满意度

客户支付费用购买产品,是否满意取决于”客观受控”的产品本身和“主观受控’的产品提供过程。所谓“客观受控”是指在产品提供过程中不能变更的特性(与执行部门无关),“主观受控”则是在此过程中可以变更的特性(与执行部门有关)。因此,要从企业运作的各个层面努力达成“客户满意度”目标。

圆的价值

人类生活离不开圆,地球是圆的,车轱辘是圆的;到处都能见到圆形的东西。企业经营管理同样与圆有着不解之缘。

管理立方——X管理杂谈

作为一个经理人员,在日常工作中,经常用到的词自然是管理。诸如,业务会议上,谈销售管理、工程管理、服务管理;在预算会议上,谈计划管理、财务管理;在人力资源会议上,谈招聘管理、薪酬管理、目标管理;与员工沟通时,可能会谈知识管理、职业发展管理,等等。所有这些概念,均是在管理这个词前面加上了一个限定词“X”,姑且统称为X管理吧。

制片人与影评家

电影是人们生活中的一部分。有的人找来投资，组织人马，制作出电影，并发行出动获得投资收益，这就是制片人；另外还有的人则对制作出的影片进行评论，通过其口头或文字的表述，影响着人们对影片的看法，他们是影评家。这两类角色的行为均与质量相关，关系到所提供的产品及市场上客户需求的满足状况。而在企业的经营活动中，也同样存在着这两类角色，并且存在着一些既简单又复杂的相互关系。

质量成本

很多IT人都曾为一种情况而苦恼。当就任一个企业或一个部门的主管时，原以为所有的资源都能用到新的工作目标上。可仔细审视上一任留下的摊子后，才发现，可用的资源其实是要打折扣的。比如，以前的项目留下的继续服务工作需要承担，员工的技能水平有待提升等等，这些都是需要消耗资源的。然而，在财务预算以及财务核算方式上，一般的观念都认为预算的投入是为开展新业务配置的，也就是说，陈年旧帐的处理就是质量成本，是因质量而发生的，由于未被列入支出项，以及产生的过程比较漫长、久远，经常会被忽视。但实际上它一直存在，就像堤坝上一个未被察觉的蚁穴，在不知不觉中，蚁穴在不断扩大，达到同样利润目标的运作成本也在逐渐加大。直接其影响大到必须提到最高决策者的议事日程上来处理，但这时的处理成本已远非当日的数量级。

做事与做业务

作为经理人，我有时会听到某些员工的抱怨：“我每天都辛勤工作，没有‘功劳’也有‘苦劳’，对我的业绩评估结果不应该如此低。”等等。这表明有些员工对公司的业绩管理制度还存在模糊认识。一方面，何为员工的工作目标？是工作任务的本身还是工作任务的结果？另一方面，这也是一个工作价值观的问题，是否认为“苦劳”也是“功劳”，是员工所需追求的？