员工的勤劳行为与组织运气的关系——基于人际关系视角的案例研究

作为中华传统美德,员工的勤劳行为在企业发展实践中起着重要作用,如在应对不确定性环境变化中往往带来意料之外的组织运气。以汾酒集团的日常实践为案例,运用扎根理论研究发现:员工的勤劳行为在维持关系情态共通的过程中,自然而然地推进日常组织活动。其中,员工的"分内"勤劳行为伴随着技术能力和学习能力的提高,有利于及时完成现有任务;而员工的"分内"勤劳行为不仅可以积累组织资源和减少组织潜在危机,而且可以为组织发展带来新的机遇和化解组织困境。研究表明,员工的勤劳行为通过关系维持能给企业发展带来好运;反之,不注重关系维持的员工勤劳行为尽管在某种程度上会提高企业的短期效益,却并不能给企业长远发展带来组织运气。

尊卑有序与中国传统企业师徒制知识传承——以中华老字号“杏花村”汾酒集团为例

作为传统美德,中国传统企业师徒间的尊老爱幼行为,不仅利于"日用而不知"的隐性知识转移和转化,而且有助于在不确定性环境下推动组织知识的价值共创。为此,本研究选取中华老字号"杏花村"汾酒企业知识传承的师徒交往过程为研究对象。研究发现,尊老爱幼的关系规则从两个层面推进企业知识传承:一方面,师傅对徒弟的关爱激发徒弟为不辜负师傅厚爱而努力学艺,形成了代际知识继承的关系化行为机理;另一方面,徒弟对师傅的尊重引发师傅关爱徒弟并参与共同创新活动,给出了原有知识创造性转化原理;与此同时,尊卑有序的师徒关系维持过程,有助于知识价值共创的日常组织机制形成。研究表明,师徒间尊老爱幼的日常交往规则,能够推动知识继承及其创造性转化中的新知识产生,并在应用过程中实现价值共创,从而保证了中国传统企业在继往开来中健康成长。