高峰期95598人工接听率低的原因及对策

回顾迎峰度夏、有序用电工作以来，对于95598优质服务质量的确是一次重大考验。面对庞大的话务量，如何确保高峰期95598人工接听率提升．这是摆在95598优质服务中的一个重要课题。