精微服务惠民生

社区作为基层群众组织,承担了越来越多的治理和服务功能。自2021年党史学习教育开展以来,江苏省无锡市梁溪区湖滨社区将“我为群众办实事”实践活动在为居民服务中落地生根。聚焦居民反映最集中的问题进行资源整合、搭建平台,推出具有湖滨社区特色微畅言、微心愿及微爱心的“三微”服务模式。

“零式工作法”办好基层事

社区是走实、走好联系服务居民“神经末梢”的重要基层组织,为避免在社区层面出现惠民政策“慢慢走”、服务“嘴上说”、实惠“难着落”等“末端梗”问题,江苏省无锡市梁溪区迎龙桥街道湖滨社区党总支坚持居民需求为导向,探索“零式工作法”服务模式,即“服务为民,为民服务零距离”“调解为民,矛盾纠纷零上交”“解忧为民,亲情关爱零遗漏”,力促用社区自己的工作法解决基层事。目前,湖滨社区共向居民征集意见98件,梳理出急需解决的热点问题23件,其中66个问题已得到圆满解决。