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浅析结合用户调研管理汽车感知质量 被引量:3
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作者 刘盼晖 王燕 +1 位作者 丁少春 陈杰 《汽车实用技术》 2020年第3期188-191,共4页
文章首先综合分析的当前国内乘用车市场形势,提出汽车感知质量提升势在必行,接下来分析了行业内主流的用户调研手段,研究了用户调研与感知质量两者之间的关系,总结了用户调研信息对感知质量管理的作用。
关键词 感知质量 用户调研 J.D.POWER GQRS IQS APEAL
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