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浅析结合用户调研管理汽车感知质量
被引量:
3
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作者
刘盼晖
王燕
+1 位作者
丁少春
陈杰
《汽车实用技术》
2020年第3期188-191,共4页
文章首先综合分析的当前国内乘用车市场形势,提出汽车感知质量提升势在必行,接下来分析了行业内主流的用户调研手段,研究了用户调研与感知质量两者之间的关系,总结了用户调研信息对感知质量管理的作用。
关键词
感知质量
用户调研
J.D.POWER
GQRS
IQS
APEAL
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职称材料
题名
浅析结合用户调研管理汽车感知质量
被引量:
3
1
作者
刘盼晖
王燕
丁少春
陈杰
机构
宁波吉利罗佑发动机零部件有限公司
浙江吉利动力总成有限公司
出处
《汽车实用技术》
2020年第3期188-191,共4页
文摘
文章首先综合分析的当前国内乘用车市场形势,提出汽车感知质量提升势在必行,接下来分析了行业内主流的用户调研手段,研究了用户调研与感知质量两者之间的关系,总结了用户调研信息对感知质量管理的作用。
关键词
感知质量
用户调研
J.D.POWER
GQRS
IQS
APEAL
Keywords
Perceived quality
Customer survey
J.D.Power
GQRS
IQS
APEAL
分类号
F253.3 [经济管理—国民经济]
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作者
出处
发文年
被引量
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1
浅析结合用户调研管理汽车感知质量
刘盼晖
王燕
丁少春
陈杰
《汽车实用技术》
2020
3
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