论北京奥运文献信息中心建设

北京申奥成功,首都图书馆有责任、有义务为把北京奥运会办成历史上最为出色的一届奥运会而贡献力量。因此,首图发挥自身优势,正在积极研究和探索建立“北京奥运文献信息中心”。

北京奥运文献信息资源建设与服务

北京申奥成功,首都图书馆有责任、有义务为北京举办一届高水平的奥运会而贡献力量。为此,首图正在积极研究和探索如何做好北京奥运文献信息资源的建设与服务工作。

首都图书馆对北京市区县图书馆的业务辅导工作

首都图书馆负有对北京市各区县图书馆进行业务辅导的任务,其职能部门为辅导部。首都图书馆研究辅导人员仅有4人,平均年龄32岁,为较好地完成对本市19个区县共20个区县级图书馆的业务辅导工作,我们从提高区县馆馆长的素质、深入调研、巡回辅导与重点辅导相结合、召开专业研讨会和加强协作、联合举办各种宣传服务活动等几方面,进行了一些初步的探索。

论图书馆报刊文献的开发与利用

论述提高图书馆报刊工作的地位和报刊信息资源在现代化建设中的作用，深入探讨对报刊文献开发利用的方法和途径以及实现报刊管理的自动化。

从首图总咨询台业务统计分析看创新读者咨询工作

通过2006-2010年首都图书馆总咨询台业务统计数据的分析,得出三点结论和三个方面的启示,并由此提出创新读者咨询服务的4项建议,包括丰富咨询服务内涵,向非借阅咨询拓展,加大信息导航力度,提高解答咨询策略。

图书馆读者关系处理机制研究

通过对影响图书馆与读者关系相关因素的分析,结合首都图书馆近几年来处理和协调与读者关系的实践探索,探究构建图书馆读者关系处理机制的可行性及必要性。参照ISO 10002《质量管理顾客满意组织处理投诉指南》国际标准,提出构建图书馆读者关系处理机制的具体流程及举措,从而推进和促成图书馆行业读者关系处理机制标准化的尽早实现,助力图书馆与读者关系的和谐发展。