服务互动过程中员工OCB与服务质量的关系研究及管理启示——以陕西宝鸡地区城乡零售服务业为例

通过文献分析确定了OCB和服务质量的概念和维度,构建了OCB与服务质量及服务质量各维度间的关系模型,并以陕西宝鸡地区城乡零售服务企业为例,对模型进行了实证分析和验证。结果显示:在服务互动过程中OCB对交互质量和实体环境静质量均存在显著的正向影响,对结果质量不存在显著影响;服务质量内部因子间,交互质量、实体环境质量均对结果质量存在显著正向影响,实体环境质量对交互质量存在显著正向影响。由此提出企业在服务互动过程中提升服务质量管理启示。

基于民办高校行政管理岗位目标绩效管理体系的思考

本文介绍了民办高校行政管理岗位现行的较为典型的目标绩效管理方法体系．分析了目标绩效管理方法的主要特点。提出了在普通高校借鉴实施行政管理岗位目标绩效管理方法体系应注意的问题。

陕西地方院校高层次人才引进策略研究

陕西地方院校长期存在着学校知名度不高,教师收入水平低,高层次人才储备不足、引进困难和增长缓慢的不良现状。为改善这一现状,有效加强高层次人才引进工作力度,陕西地方院校应以重点学科为突破点,以实际需求为导向,牢固树立成本意识,理性制定高层次人才引进策略;应增强引才主动意识,积极学习西方发达国家引才理念,善于利用政府牵引模式下的高层次人才引进合力,全面活化高层次人才引进手段;应注重经济契约与心理契约有机结合,刚性管理与柔性管理有机结合,将团队建设纳入考核内容之中,切实加强对高层次人才的管理。

基于SWOT模型的高校管理人才引进第三方招聘模式策略研究

随着高校人力资源管理改革的持续深入,高校在管理岗位人才引进中逐渐出现了委托第三方招聘的新兴模式。通过SWOT分析了高校委托第三方招聘模式的现实基础和经验、亟待解决的根本问题、环境变化带来的发展机遇以及面临的各种挑战,并从加强政府引导、正确选择服务方、加强双方联系、积极推介新模式等方面探求高校委托第三方招聘模式的发展策略,为高校人才引进方法革新提供了现实参考。

大学生素质拓展课程网络管理系统的构建探析

本研究以寻求大学生素质拓展网络化管理模式为核心,在持续多年实践探索的基础上,提出了大学生素质拓展课程网络管理系统及其构建内容和管理运行方法,为高等院校素质教育改革提供了现实参考。

大学文化视角下高校教师组织公民行为问题的思考

高校教师组织公民行为对大学文化的形成有着积极作用,同时也是教师能够从事好教育职业的重要条件。本研究在大学文化视角下,分析了当前高校教师组织公民行为存在的现实问题,提出了加强高校教师组织公民行为必须坚持的基本理念。

垃圾分类对新农村绿色文明建设促进机制及发展策略研究

绿色文明建设是全面建设社会主义新农村的重要内容之一。农村垃圾分类不仅可以改善农村人居环境,而且对促进新农村绿色文明建设意义重大。剖析了农村垃圾分类对新农村绿色文明建设的促进机制;通过建立农村垃圾分类SWOT模型,分析了新农村垃圾分类对促进绿色文明建设的优势、劣势、机遇和挑战,并提出了新农村垃圾分类发展策略和具体措施。

长期施肥对石灰性土壤磷素肥力的影响 Ⅰ.有机质、全磷和速效磷

在陕西关中黄土区连续 2 3年进行了不同施肥、小麦 玉米轮作定位试验 ,研究了 0～ 10 0cm土层土壤有机质、全磷、速效磷含量变化 .结果表明 ,长期单施化肥或有机肥与化肥且配施均可增加耕层 (0～ 2 0cm)土壤有机质含量 .长期施用厩肥并配施化肥处理对土壤总磷库及无机磷库、速效磷的贡献大于玉米秸秆处理 .长期单施化肥可增加土壤全磷、无机磷和速效磷含量 ,增加幅度低于厩肥和休闲处理 ,与秸秆处理对全磷、速效磷含量的影响效应相近 .2 3年的不同施肥处理 ,与无肥处理相比 ,其理土壤磷素增量在 0～10 0cm土壤剖面中的分布特点是 :全磷增量剖面分布可为 3层———耕层 (0～ 2 0cm)为显著累积层 ,2 0～ 6 0cm土层为微增 亏损层 ,6 0～ 10 0cm土层为轻度累积层 .速效磷增量剖面分布趋势与全磷增量分布趋势基本相同 ,仅在 6 0～ 10 0cm土层累积较弱 .

陕西地方高校高层次人才引进精神内动力资源分析

针对陕西地方高校普遍存在的高层次人才储备数量不足和引进方式简单、引进成效不佳的困境,深入分析了高层次人才的需求特点以及陕西地方高校的精神性内动力优势资源,并提出了开发和利用这些资源的基本理念和方法。

宝鸡地区零售企业员工OCB对关系质量的影响研究

根据OCB和关系质量的概念与结构有关文献,构建了OCB与关系质量因子间的假设关系模型,并以宝鸡地区零售企业为例进行了实证,得出了员工OCB与关系质量各因子间的影响关系以及企业的管理启示。

普通高校实施劳务派遣问题研究综述

研究了高校针对编制外合同制员工实施劳务派遣制度的法律依据,以及实施劳务派遣制度的主要利弊关系。并从合理规避用工风险的角度出发,提出了高校实施劳务派遣过程中应注意的五方面问题。

氮磷比例对铜绿微囊藻生长及部分生化组成的影响

对在不同N/P(1∶1,5∶1,16∶1,50∶1,100∶1)培养条件下,铜绿微囊藻的生长和营养生理特征进行了研究。结果表明,在N/P=16∶1的条件下,铜绿微囊藻的生长速度最快,细胞生物量最高;N/P小于16时,铜绿微囊藻的生长状态较N/P大于16时好,说明其生长主要受磷的限制。藻细胞碳水化合物的含量也受N/P的影响,其含量表现为16∶1>5∶1>1∶1>50∶1>100∶1;此外,藻细胞叶绿素含量随N/P的增加而降低。

宝鸡市耕地资源变化与粮食安全研究

根据宝鸡市1995—2007年粮食生产的相关数据,对宝鸡市耕地面积、粮食总产量、人口变化以及粮食总产与其影响因素进行统计分析。结果表明:1995—2007年,宝鸡市耕地面积及人均耕地面积均呈减少趋势,退耕还林还草工程是其减少的主要影响因素;粮食总产量呈波动上升趋势;粮食总产量与粮食播种面积的年变化率高度一致,而耕地面积与粮食总产量的年变化率趋势并不完全同步,粮食单产的提高抵消了因耕地面积减少所导致的粮食减产,而且可以使粮食总产量出现较大增长,但耕地数量仍是稳定粮食总产的重要因素。

大学生素质拓展课程体系的构建

实施素质教育,提高大学生的综合素质,提高就业率是现代高校人才培养适应社会发展的必然选择。本文在实践探索基础上,构建了符合高校学生特点的＂大学生素质拓展课程＂体系,并具体介绍了该课程开设内容、管理运行方式和实践效果,以为高校素质教育工作提供现实参考。

环境工程专业《仪器分析》课程教学改革探讨

本文根据仪器分析课程的特点,结合环境工程专业的教学实际,对该课程的教学改革进行了初步的探讨,从合理取舍教材内容、优化教学方法和完善教学评价体系方面进行了阐述。这些措施可较好的提高学生的学习积极性,培养学生的动手能力和自学能力,符合高校教学目的。

乡村振兴背景下农村人居环境多元协作治理及产业化发展

加强农村人居环境管护治理是中国进入小康社会新时期,持续推进乡村振兴战略的重要任务。通过剖析中国农村人居环境治理二元合作架构的初始关系样态,厘清农村人居环境二元合作治理存在的主要问题和产生的根源,提出了农村人居环境治理的多元协作架构和推动农村人居环境多元协作的共治途径。

主成分分析法在大气环境质量评价中的应用——以陕西省铜川市为例

以陕西省铜川市2006—2014年主要大气污染物二氧化硫(SO_2)、二氧化氮(NO_2)、可吸入颗粒物(PM_(10))、总悬浮颗粒物(TSP)、降尘、铅(Pb)和氮氧化物(NO_x)的相关数据作为评价因子,采用主成分分析法对铜川市大气环境质量进行了综合评价.结果表明:铜川市大气环境质量在2006—2014年整体上呈良好态势发展,均属于一、二级国家标准;但2007年由于铜川市NO_x与SO_x的过度排放,使得该年铜川市的大气环境质量最差.